Ce document présente un exemple de politique qualité d'une association. Il permet à l'association de communiquer à son personnel, ses partenaires ainsi qu'auprès des personnes accompagnées cette politique qualité et de s'assurer qu'elle soit comprise.
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Exemple Politique Qualité Definition
Format de fichier
Extension (format Word)
Descriptif du document
Définir et regrouper les orientations qualité de l'entreprise et exprimer l'engagement de la direction et de l'organisation en matière de qualité. Utilisé en conjonction avec la mission et la politique générale, cet outil permet d'orienter le choix des actions à tous les niveaux de l'organisation afin d'atteindre les objectifs qualité. Ce fichier est un exemple, un modèle de politique qualité afin d'avoir une idée de la manière dont on peut rédiger un tel document.
Les document possèdent des marqueurs pour que vous puissiez identifier facilement les endroits où vous devez saisir vos informations. Chaque document comprend des commentaires et des informations, qui vous guident pour le remplissage. Les commentaires et les tutoriels videos vous aident avec des instructions claires. ACHETER LE Politique qualité
FAQ: ACHETER DES MODÈLES DE DOCUMENTS ISO 9001 INDIVIDUELS
Comment vais-je recevoir le modèle? Après confirmation du paiement, vous recevrez un email avec un lien de téléchargement du document. C'est vraiment très simple. Quels moyens de paiement acceptez-vous? Vous pouvez payer avec votre carte de crédit, ou par virement bancaire. Comment les paiements sont-ils sécurisés? Nous utilisons la technologie Secure Socket Layer (SSL) considérée comme le système de paiement en ligne le plus sécurisé. Vos informations de compte et les détails de votre carte bancaire sont cryptés et envoyés directement à l'organisme de paiement. Nous n'avons pas accès à ces informations, et elles ne seront pas stockées, sous aucune forme.
Exemple De Politique Qualité
Collecter et analyser les axes stratégiques: échanger avec les responsables de service et le comité de Direction. Collecter et analyser les autres politiques de l'entreprise. Collecter les exigences normatives liées à la politique qualité: réaliser un état des lieux des exigences normatives afin que la politique soit en conformité avec l'ensemble des normes applicables à l'entreprise. Réaliser les lignes directrices de la politique qualité: fond + forme. Rédiger la politique qualité. Valider la politique qualité: faire valider auprès du comité directeur. Identifier les indicateurs et les cibles liés à la politique qualité: trouver les indicateurs qui permettront de suivre le niveau de performance de chaque axe stratégique. Mettre en place un tableau de bord: un ou plusieurs indicateurs par axe stratégique. Communiquer sur la politique qualité: présenter et expliquer la politique à l'ensemble des collaborateurs. Faire évoluer la politique qualité: évoquer des modifications lors des revues de direction qui sont annuelles.
Fiche outil N° 9
Thématique: Politique Qualité
Pourquoi l'utiliser? Objectif
La politique qualité constitue un outil de management qui doit être connu et compris par tous. Le but de ce document est de fédérer les collaborateurs de l'entreprise autour des axes stratégiques de l'entreprise cités dans cette dernière. Elle décrit la vision de l'entreprise. La politique qualité sert à diriger l'entreprise, à définir ses objectifs et ses buts. C'est un engagement que l'entreprise prend auprès de ses collaborateurs et de ses parties prenantes (clients, actionnaires, institutions de tutelle, employés, sous traitants…). De plus la politique qualité ne doit pas être rédigée par le responsable qualité mais bien par la direction afin qu'elle démontre son engagement et que les objectifs fixés correspondent bien à la vision de l'entreprise. Contexte
La rédaction d'une politique qualité fait partie des exigences d'un système de management de la qualité. Selon la norme ISO 9001, la direction doit assurer que la politique qualité:
est adaptée à la finalité de l'organisme;
comprend l'engagement à satisfaire aux exigences et à améliorer en permanence l'efficacité du SMQ;
fournit un cadre pour établir et revoir les objectifs qualité;
est communiquée et comprise au sein de l'organisme;
est revue quant à son adéquation permanente.
Exemple Politique Qualiteé
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