Lettre de motivation: BTS MUC - Management des Unités Commerciales
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Objet: Lettre de motivation pour l'inscription en BTS MUC - Management des Unités Commerciales
Madame, Monsieur,
Après l'obtention de mon BAC Commerce, je souhaiterais continuer mes études au sein de votre établissement en intégrant la formation BTS MUC - Management des Unités Commerciales. Passionnée par la vente et par le plaisir du relationnel avec la clientèle, motivée, sérieuse, et organisée dans mon travail (ex: pour mes cours, je prends note des cours puis j'élabore des fiches de révisons….
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Dans l'entreprise Mediterranean Shipping Company (MSC), nous pouvons constater différentes évolutions des responsabilités managériales. Tout d'abord avec la directrice des excursions, cela fait douze ans qu'elle travail…. Management bts muc
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Chapitre 3: Les tendances structurelles et actuelles
L'environnement est le principal facteur de contingence et de nos jours, il est particulièrement complexe et instable. Du coup les ent ont développé des structures flexibles pour s'y adapter. Nous verrons ces nouvelles tendances. 1/ Reengineering et projet
A/ Reengineering
1/ Définition
C'est restructurer, remettre à plat le processus de production pour gagner en productivité. 2/ La structure par processus
On regroupe les taches…. Bts management des unités commerciales (muc)
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BTS Management des unités commerciales (BTS MUC) (ex BTS Action commerciale)
Le BTS management des unités commerciales (MUC) remplace le BTS action commerciale. Il forme des techniciens en contact direct avec la clientèle.
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Le premier thème comprend plusieurs sous-thèmes comme « Entreprendre et gérer », « Finaliser, mobiliser et évaluer » et « Diriger et décider ». Ils évoquent notamment ce qu'est la logique entrepreneuriale, la mise en oeuvre d'un projet, la prise de risque et la manière d'identifier et analyser les enjeux lors de l'élaboration d'un projet. Le second thème aborde lui aussi plusieurs sous-thèmes: « Définir une démarche stratégique », « Etablir un diagnostic » et « Effectuer des choix stratégiques ». Grâce à ces divers sujets, les étudiants vont découvrir, par exemple, ce qu'est une stratégie, les démarches qu'elles implique, comment analyser son environnement ou connaître le marché. En seconde année de BTS MCO (ex. BTS MUC), les deux grands thèmes de l'année sont: – Adapter la structure; – Mobiliser les ressources. Le premier thème inclus l'apprentissage du choix d'une structure et les différentes méthodes pour la faire évoluer. L'étudiant apprendra à choisir une structure adaptée à son activité et à déterminer les mécanismes de contrôle et de coordination.
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Quelle que soit la forme de l'entreprise, la msie en oeuvre du management se déroule selon un processus en quatre séquences:
La finalisation: L'entrepreneur et dirigeants vont définir les finalités de l'entreprise et fixer les objectifs à atteindre, préciser les stratégies à suivre et ainsi choisir les orientations de l'entreprise. En assurant la cohérence entre finalités, objectifs, procésures et résultats, le management est devenu un élément clef de la pérennité et du développement de l'entreprise. Il concerne la gestion de l'entreprise sur le long terme. Il s'agit de prendre des décisions qui permettent à l'entreprise de saisir des opportunités qui proviennent de l'environnement mais aussi d'agir sur l'environnement, lui permettant d'atteindre des objectifs stratégiques qui vont entrainer des changements importants (création de nouvelles activités, exemple: voiture électrique chez Renault). Le management opérationnel correspond au court terme, aux opérations courantes. Il concerne la gestion de l'ensemble des processus propres à l'entreprise.
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Chaque division dispose de ses équipements et de ses experts, la transmission des compétences techniques n'est pas facilitée, on constate une multiplication des rôles et des compétences· structure très coûteuse· Difficulté de coordination entre divisions, en laissant une trop large autonomie aux divisions, une structure divisionnelle expose le groupe aux problèmes de coordination et de cohérence entre les divisions· Ce type de structure s'impose pour les entreprises de grande taille qui comptent, généralement, plusieurs unités décentralisées avec un service autonome pour chacune. · Oui la seule lecture de l'organigramme de Danone nous fournit des indications quant aux principaux axes stratégiques poursuivis par le groupe · Une stratégie de diversification liée: les trois produits différents, exp les produits laitiers frais, les biscuits, les eaux, constituent trois centres de profit autonomes · Une stratégie d'internationalisation: un directeur de la stratégie internationale veille à la cohérence du développement international des trois divisions EXERCICE N°5: Cas: La société JASMINAL:· Comment pouvez-vous qualifier le style de direction de M. Aloui?
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- Le réseau: la performance permet au siège de mesurer/ d'établir un classement des différentes unités dans le réseau, permet de mettre en avant celle en difficulté et celles qui sont les plus efficaces. Cela permet de se comparer la concurrence. - Les collaborateurs:les commerciaux, très sensible a la performance, puisqu'une partie de leur salaire est variables, (prime sur objectif …) ils ont intérêt a connaitre le niveau de performance. Pour les autres, maitriser la performance peut être un facteur de motivation au travail, et cela permet également d'orienter l'équipe commerciale vers l'efficacité et l'efficience. - Les clients: la performance est différente, elle est focalisé sur les critères suivants ( la qualité du produit ou service, la disponibilité, le prix, les délais, l'accueil, et tout autre service annexe. Les outils et support de la performance: Les tableau de bords • Différents critères, quantitatif, qualitatif • Mesurés, par les indicateurs ( instrument qui permettent de mesurer la performance et ils sont de deux types - Le résultat, mesure le degré de performance atteint(taux de service …) - Indicateur de suivit, jalon à l'action, permettent de mesurer la progression afin d'anticiper et de réagir par des actions correctives.
Une bonne cohésion permet donc de créer de la valeur ajoutée que le manager doit prendre en compte pour optimiser les résultats. - Le développement de la performance: La performance a comme objectif d'améliorer considérablement les résultats de l'entreprise. Nous pouvons calculer la valeur du management en additionnant les gains estimés par le management (environ 5% du CA en plus) auxquels on va soustraire les coûts engagés pour former les managers. On ne se rend pas toujours compte de cette valeur car un mauvais management ne veut pas forcément dire que l'objectif n'est pas atteint, mais il engendre - L'optimisation des résultats: Le management doit permettre d'optimiser en développant les résultats commerciaux et en baissant les moyens mis à contribution pour ce résultat. C'est un enjeu important du management. - La fidélisation de l'équipe: En prenant en compte les valeurs de chaque salarié, le manager a tout intérêt à fidéliser son équipe afin de limiter le turn-over. Partie 4: Les styles de management
Le style directif
Le style persuasif
Le style délégatif
Le style participatif
Partie 5: Le manager
Le manager doit être capable de se remettre en question, communiquer auprès de ses collaborateurs, faire la transition entre son métier et celui de technicien, accepter d'apprendre des autres, être à l'écoute de ses collaborateurs.
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Un design rétro comme j'aime. Vraiment un modèle magnifique. Stowa Prodiver 845€ Une de mes montres préférées. Le boitier est anguleux, taillé au couteau. La lunette blanche sur cadran blanc lui donne une sacrée gueule. Une vraie plongeuse. Omega Dynamic 974€
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Omega Seamaster 1490€ La patine de ce cadran est absolument magnifique. On dirait une feuille de papier grise. Omega Dynamic 1550€
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Seiko Présage 1812€
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Rolex 1603 3437€ Certainement la plus belle et accessible des Rolex vintage. Je dis peut être ça parce que j'ai exactement ce modèle! Montre vintage d'occasion pour homme et femme - Horlodent. Sur bracelet cuir marron elle prend une autre allure encore plus élégante. Un très bon achat. Rolex 1601 3716€
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Première sélection de cette nouvelle décennie. Lors de ma dernière sélection Seconde Main j'avais concentré mes recherches uniquement sur des montres, et je crois que l'idée vous avait plu. J'ai reçu plein de messages à ce sujet. Alors autant continuer. Surtout qu'on en jamais assez. Cette sélection sera divisée comme la précédente en 3 catégories, mais cette fois-ci avec des prix plus bas: les montres entre 100€ et 1100€ / les montres entre 1200€ et 4000€ / les montres entre 4100€ et 6000€. Comme promis dans la précédente, je me suis concentré sur des modèles plus accessibles. Elles sont toutes disponibles chez Vestiaire Collective. Pour les montres à partir d'un certain prix je vous recommande toujours d'avoir un intermédiaire de confiance qui vous « assure » de l'authenticité de la pièce. Montre homme vintage shop. Ça peut être une boutique que vous connaissez, un revendeur de confiance ou bien un site qui authentifie pour vous. Il y a pas mal de fausses montres qui trainent un peu partout, autant avoir quelqu'un vers qui se retourner en cas de soucis.
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