Formation télévente en appels sortants: développer ses techniques commerciales La télévente n'est pas un métier simple, il demande des compétences, des savoir-faire et un savoir-être. De façon à optimiser le contact des téléconseillers ou télévendeurs, il est donc possible d'assurer la mise en place des techniques professionnelles à travers une formation telle que nous vous la proposons. Cette formation télévente vous permettra d'appréhender les méthodes de la gestion d'un appel sortant commercial.
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Formation télévente en appels sortants
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Référence:
TEL.
Souvent même, l'opérateur a droit à un accueil hostile. La formation télévente en appel entrant
Il y a une procédure particulière à suivre pour la vente en réception d'appels. Notre formation télémarketing dispose d'un module dédié à cette pratique. Nous y enseignons comment prendre en charge et gérer un appel. Nous détaillons les différentes phases, de l'accueil à la prise de congé, en passant par la recherche des besoins et le traitement de la demande. Bien que ce soit le client qui appelle, il est important de bien préparer son argumentaire. Il faut également s'attendre à des contradictions de la part de l'interlocuteur. Grâce à notre expérience, nous vous présentons les objections probables et nous vous apprenons comment les traiter efficacement. Nous enseignons également comment gérer les cas difficiles. Formateur Equipes Télévente. La formation télévente en appel sortant
Dans ce module, nous enseignons le déroulement d'une prospection par téléphone. Nous apprenons à l'opérateur comment faire preuve de professionnalisme et d'organisation.
D'une part « avec le formateur » pour favoriser l'échange entre les différentes parties. D'autre part « sans le formateur » pour laisser la possibilité aux apprenants de s'exprimer librement et d'exposer les éventuelles difficultés rencontrées. Formation télévente en appels sortants. Dans le cadre d'une formation à distance en « classe virtuelle ». La clôture est réalisée par notre formateur. Retour auprès des prescripteurs de la formation: Appel téléphonique afin de faire le point sur ce qui a été transmis durant la formation, de savoir si le besoin est satisfait et si d'autres besoins sont apparus. Le résultat des questionnaires à chaud est transmis auprès des différentes parties prenantes (client, formateur, OPCO, apprenants... Mesure de l'utilisation des acquis de la formation avec un questionnaire d'évaluation à froid (transmis par mail plusieurs semaines ou plusieurs mois après la session d'apprentissage).
Découvrez les métiers du secteur de la Télévente/Téléconseil
Vous avez un Projet professionnel dans les métiers du Téléconseil et Télévente, et plus particulièrement les métiers liés à la vente ou le conseil par téléphone. Formation visée à l'issue de cette découverte: TP CRCD (Conseiller Relation Client à distance)
PROGRAMME
Les Savoir-faire et savoirs comportementaux professionnels
Module de préparation à la suite de parcours
Module de Mise en œuvre de la suite de parcours
Module Préparation et Accompagnement à l'emploi
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La Grand-Croix
Le Baccalauréat Professionnel Métier du Commerce et de la Vente Option A: Animation et gestion de...
CFA Bureautique et Métiers Tertiaires
Présentation - Bac Pro Commerce à LyonLe titulaire du Bac Professionnel Commerce est un employé...
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Un bicylindre souffrirait moins de cette castration. Maintenant, la moto que tu as repérée, j'ai une grosse réserve à propos de sa provenance. Les machines de moto-écoles souffrent particulièrement au niveau des transmissions, embrayage et boîte de vitesses en prennent pour leur grade. Elle approche les 40. 000, et il n'est pas impossible que tu te retrouves confronté à des pépins de ce côté. En plus elle est bridée à 34 cv, quand d'autres modèles le sont à 47 cv, et quand on n'a déjà pas beaucoup de chevaux, 13 bourrins mine de rien ça fait une sacrée différence. Si ton budget te le permet, je t'encourage à trouver une moto à 47 cv, et cerise sur le gâteau avec ABS. Xj6 pas cher à. julien2408
02-09-2018 02:51
Salut l'Iguane et merci beaucoup!! Le jour de mon anniversaire c'est sur que c'était un énorme cadeau
Merci de ta réponse ensuite. Alors c'était ma principale interrogation concernant sa provenance, j'ai eu le vendeur au téléphone qui m'a certifié que la moto avait été entretenues par Yamaha lorsqu'elle était au main de l'auto école... des réparations avaient été faites sur la moto ( cales pieds, rétroviseur... ).
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Ce qui est certain, 4 cylindres, bridé à 34 ch, c'est dommage
Moto école, reste à voir, si ils ont suivi leur machine, cela peut aller pour moi (pas pire que la machine qui ne roule jamais)
prix = trop cher, mais négociable
Gladius et CB 500 sont à regarder de prêt. A+
01-09-2018 23:46
Avis occasion Yamaha XJ6 moto école en première moto? Bonsoir à tous,
J'ai eu mon permis moto A2 la semaine dernière le jour de mon anniversaire, et j'en suis très content!!!!! Je cherche actuellement une moto, et je pense prendre une Yamaha xj6. Je trouve que c'est un bon modèle et qui resterait dans mon budget. Après avoir longuement fouiller sur les annonces, une annonce à attirer mon attention. Il s'agit d'une moto qui appartenait avant les propriétaires actuelles à une moto école. Voici le lien de l'annonce:
Yamaha xj6 N
J'aurais voulu avoir votre avis. A bientôt peut être sur les routes
L'iguane
02-09-2018 01:38
Re: Nouveaux motards!! Salut à toi et bienvenue dans le monde des motards! Félicitations pour ton permis, l'obtenir le jour même de son anniversaire c'est magique. Transmission pour JAGUAR XJ6 XJ40 - 3.6 V6 ESSENCE 197cv sur RLD Autos. Concernant ta moto, la XJ6 est effectivement une bonne moto pour débuter, son omniprésence au sein des moto-écoles en témoigne. Juste une petite réticence vis-à-vis de son moteur 4 cylindres qui, une fois bridé, se montre plutôt anémique.