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Objectifs de la formation
L'activité du Conseiller Relation Client à Distance suppose qu'il gère en simultané un ensemble d'informations orales et écrites pour répondre dans les meilleurs délais aux clients. Centre de Formation en Télémarketing et Relation Client à Distance. Son activité est placée sous une forte contrainte de temps du fait du nombre et de la fréquence des appels. La formation requise préparant aux métiers de « Téléconseiller/Télévendeur/Conseiller Vente à Distance est le titre professionnel « Conseiller(ère) Relation service client à distance ». Le titulaire du titre professionnel « Conseiller(ère) Relation Client à Distance (CRCD) » est l'interface entre l'entreprise et le client; il établit une relation à distance, principalement par appels téléphoniques ou par courriels, et parfois par Internet, avec un interlocuteur client ou usager. Lorsque le conseiller travaille en réception d'appels, il apporte une réponse adaptée à l'interlocuteur, quelle que soit la nature de sa demande ou de son besoin: renseignements, réorientation, information, assistance, conseil.
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1 solution pour la definition "Récités en avant-première" en 7 lettres:
Définition
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Récités en avant-première
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Synonymes correspondants
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Les solutions et les définitions pour la page passer pour la première fois ont été mises à jour le 02 avril 2022, trois membres de la communauté Dico-Mots ont contribué à cette partie du dictionnaire
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Synonymes de "Récités en avant-première":
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Répétés
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Dictionnaire
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