Maîtrise des activités externalisées
Enfin, la maîtrise des activités externalisées fait elle aussi partie des évolutions majeures de la norme ISO 9001 version 2015, avec une maîtrise adaptée de l'approvisionnement externe des produits et services… Et des actions menées en conséquence. Hervé Giraud
Hervé GIRAUD Ingénieur, auditeur certifié ICA et IRCA Après 8 ans d'expérience en tant que responsable qualité dans l'industrie automobile, Hervé rejoint CSP. Consultant senior et auditeur certifié IRCA en qualité, sécurité et environnement, il est spécialisé dans les systèmes de management QSE et l'audit.
Iso 9001 Version 2015 Nouveautés Des Programmes
En cherchant, sur la toile, des news sur la prochaine parution de la norme ISO 9001, j'ai pu constater que les concertations sur le contenu de la prochaine révision avancent. En effet, une grande partie de la 26ème réunion de l'ISO TC 176, qui s'est déroulée à TOKYO du 23 au 28 février 2010 était consacrée à la révision de l'ISO 9001.
En effet, les nouvelles exigences apporte son lot de nouveauté:
Partie intéressé e
« Produits et services » en opposition au « produits »
Représentant de la direction qui disparait!! La fonction en tant que telle n'existe plus dans la norme. Les responsabilités et autorités doivent être attribuées à une ou plusieurs personnes.
Iso 9001 Version 2015 Nouveautés Pour Les
Nota: la traduction de « risk assesment » est complètement ratée (c'est au départ une notion de management bien plus globale que la simple « qualité ». Même les rédacteurs (anglo-saxons) de la norme ont pris la précaution de dire « risks and opportuniities » tellement ils ont eu peur que le monde comprenne mal. En anglais, « risk » suffisait (notion d'incertitude, ni positive ni négative). Je crois même qu'ils ont inventé le « risk-based thinking » tout exprès pour la 9001. Qui confirme cette information délirante? 26 mars 2017 à 6 h 47 min
#13630
JMD, peux-tu nous identifier le document duquel la mention « risk assessment » aurait été mal traduite et fournir le copié-collé du paragraphe anglophone (n° et titre compris) qui l'emploie? A+
26 mars 2017 à 10 h 31 min
#13632
Google est ton ami. Iso 9001 version 2015 nouveautés des programmes. Mais les rédacteurs de la 9001 n'ont pas adopté cette terminologie. Ils ont cru bon d'inventer « risks and opportunities » qui en est un dérivé originaire de « on ne sait pas bien où ». quant à la 9001, elle mélange allègrement « risques » et « risques et opportunités », démontrant encore s'il le fallait les problèmes dès la rédaction, aggravés par la traduction.
Pour ce qui est de la notion « d'opportunité » je ne comprend pas vraiment ce que ça signifie. Faut-il trouver « un point positif » dans le risque? Transformer le risque en opportunités? C'est une notion un peu flou pour moi.. Merci,
Emmanuelle
Iso 9001 Version 2015 Nouveautés Standard
À propos des exigences liées à la maitrise des produits et services fournis par les prestataires extérieurs, vous devrez être davantage documentés et fournir les éléments suivants:
L'impact potentiel du prestataire sur l'aptitude de votre entreprise à satisfaire aux exigences de votre client,
L'efficacité perçue de la maitrise du prestataire externe. De plus il vous faudra communiquer à ces prestataires vos exigences concernant:
Les produits et les services qui devront être fournis ou les processus réalisés pour votre compte,
L'approbation ou la libération des produits, services, méthodes, processus ou équipements,
Les compétences du personnel et la qualification requise,
Leurs interactions avec le SMQ de votre société,
La maitrise et la surveillance des performances du prestataire,
Les activités de vérification qui seront réalisées dans les locaux du prestataire. Au sujet des activités après livraison, vous devrez prendre en compte:
Les risques et opportunités associés,
La nature, l'utilisation et la durée de vie prévue des produits et services,
Les retours d'information des clients,
Les exigences légales et réglementaires.
8. 6 Maîtrise des modifications Cette exigence est aussi une exigence miroir retrouvée dans la conception et développement, ici pour les projets "normaux". Il s'agit ici en cas de modification de tracer ce qui a changé, ses impacts, les décisions autorisations prises et éventuellement les dérogations. 8. 6 Libération des produits et services Un produit a été livré? Vous devez être en mesure de démontrer qu"il satisfaisait à toutes les exigences et tracer également qui a autorisé sa livraison. 8. Le management des risques selon iso 9001/2015 – QUALIBLOG | Le blog du manager QSE. 7 Maîtrise des éléments de sortie non conformes Ce que vous devez à minima conserver en cas d'élément non conforme: La description de la NC, les actions menées, les dérogations éventuelles (autorités en internes et/ou client le cas échéant), Qui a décidé de quoi. 9. 1 Surveillance, mesure, analyse et évaluation Vous disposez de surveillances, mesures et évaluation démontrant la performance de votre organisation. Vous devez en conserver les traces. 9. 2 Audit interne Le programme d'audit, les rapports d'audits et plans d'action ainsi que l'évaluation de l'efficacité des actions réalisées doivent être enregistrés dans votre système.
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L'arrivée du tramway en 2012 accentua son dynamisme, reliant le quartier Observatoire au centre-ville et à la plage. Vivre dans le quartier Observatoire, bonne ou mauvaise idée? Quand on cherche sa résidence principale, il est essentiel de vérifier si le quartier correspond à nos besoins et à nos envies. Le quartier Observatoire abrite une population relativement jeune (moyenne d'âge autour de 38 ans), vivant majoritairement en célibataire ou en couple. Les habitants sont principalement locataires de leur logement, avec des revenus modestes. Le quartier dispose de toutes les infrastructures de transports, de nombreux commerces, bars et restaurants. Vous trouverez dans cette zone résidentielle toutes les structures d'accueil scolaire pour vos enfants. Le prix au m² reste inférieur à la moyenne du prix immobilier sur Le Havre: environ 1500 € au m² pour un appartement Rue de l'Observatoire. Pour une maison, le coût moyen varie entre 1500 € et 2500 € en fonction de son standing.
Mais la cité océane étant trop lumineuse, il sera installé à Saint Martin du Bec. Entièrement rénové en 2010, l'observatoire fonctionne encore. Néanmoins, la rue de l'Observatoire tient son nom de l'observatoire que M. JECKER, opticien au Havre, souhaitait créer, en 1838, dans cette rue qui venait d'être ouverte. Un quartier urbain, commercial et animé
Le quartier Observatoire reste un quartier populaire et très animé. Après les bombardements de 1944 qui détruisirent une grande partie de la ville, le centre-ville du Havre se déplaça provisoirement vers les quartiers Sainte-Marie et Massillon. L'entrée de la ville fut progressivement abandonnée au profit des quartiers reconstruits, proches du cœur de ville, du port de plaisance et de la plage. Mais le quartier Observatoire a conservé sa vitalité historique, disposant de nombreux commerces de proximité, alimentaires et non alimentaires. Le quartier s'anime davantage encore le samedi avec son marché international, où les exposants proposent des produits provenant de différents pays.