Convention internationale de 1974 pour la sauvegarde de la vie humaine en mer ( International convention for the safety of life at sea – Convention SOLAS), adoptée le 1 er novembre 1974 par la Conférence internationale sur la sauvegarde de la vie humaine en mer réunie par l'Organisation maritime internationale...
QUIZ ET TEST DE VALIDATION PRÉSENTS DANS CET ARTICLE
1/ Quiz d'entraînement
Entraînez vous autant que vous le voulez avec les quiz d'entraînement. Accédez au Quiz 1
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Accédez au Quiz 3
Accédez au Quiz 4
2/ Test de validation
Lorsque vous êtes prêt, vous passez le test de validation. Gestion de conflit dans un autocaristes. Vous avez deux passages possibles dans un laps de temps de 30 jours. Entre les deux essais, vous pouvez consulter l'article et réutiliser les quiz d'entraînement pour progresser. L'attestation vous est délivrée pour un score minimum de 70%. DÉTAIL DE L'ABONNEMENT:
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En équipant votre flotte d'autocars d'une solution de géolocalisation, cela pourra vous aider à réduire la consommation et les frais d'entretien, en détectant les comportements routiers à risque et en disposant d'éléments fiables pour traiter les litiges clients. Les principaux postes de coût des sociétés de transport par autocar? Après les salaires, ce sont le carburant et les frais d'entretien. Aussi, toutes les pistes qui permettent de les réduire sont bonnes à suivre. Et en particulier, la géolocalisation, qui équipe déjà environ 23% [1] des flottes en France. Comment réduire la consommation de carburant et les frais d'entretien? Gestion de conflits : des conseils pour adopter le bon comportement. En géolocalisant vos autocars, vous saurez si vos conducteurs respectent les itinéraires prévus quand ils circulent à vide. C'est normalement le cas, mais certaines habitudes bien installées sont difficiles à changer. Et ces itinéraires non officiels sont parfois plus longs que celui qui a été devisé. Vous pourrez détecter si vos véhicules restent arrêtés trop longtemps moteur en marche.
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Par ailleurs, la personne handicapée ou à mobilité réduite qui justifie d'un besoin particulier pour le transport, est tenue d'informer le transporteur au moins 36 heures avant le départ et doit se présenter à l'endroit indiqué au moins 30 minutes avant le départ (sauf si un accord préalable a été passé avec le transporteur). En outre, les transporteurs et gestionnaires de stations fournissent gratuitement une assistance aux personnes à mobilité réduite. La perte ou la détérioration des fauteuils roulants et les autres équipements de mobilité, est indemnisée par le transporteur ou l'entité gestionnaire de station qui en est responsable. Elle équivaut au coût de remplacement ou de réparation de l'équipement. Pour en savoir plus, consultez le règlement (UE) n°181/2011 – chapitre III. Lire aussi: Nos conseils pour des vacances 100% réussies! Gestion de conflit dans un autocar de. Que faire en cas de litiges? Contactez d'abord le service clientèle du transporteur
Comme dans tout cas de litige commercial, il est tout d'abord conseillé de contacter le service clientèle du transporteur en exposant l'objet de votre demande/réclamation.
Directive 95/28/CE du 24 octobre 1995 relative au comportement au feu des matériaux utilisés dans l'aménagement intérieur de certaines catégories de véhicules à moteur. Ferroviaire
Instruction technique interministérielle (ITI) 98300 du 8 juillet 1998. Arrêté du 22 novembre 2005, relatif à la sécurité dans les tunnels des systèmes de transport public guidés urbains de personnes. Directive 2008/57/CE du Parlement européen et du Conseil du 17 juin 2008 relative à l'interopérabilité du système ferroviaire au sein de la Communauté. Gestion de conflit dans un autocar stage. Règlement (UE) n° 1302/2014 de la Commission du 18 novembre 2014 – STI « Matériel roulant – Locomotives et matériel roulant destiné au transport de passagers ». Règlement (UE) n° 1303/2014 de la Commission du 18 novembre 2014 – STI « Sécurité dans les tunnels ferroviaires ». Marine
Décret n° 84-810 du 30 août 1984 relatif à la sauvegarde de la vie humaine en mer, à l'habitabilité à bord des navires et à la prévention de la pollution. Arrêté du 23 novembre 1987 relatif à la sécurité des navires.
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