Le contexte
Dans le cadre des missions du CLPS-Ho, il nous arrive souvent d'accompagner les services PSE locaux dans leurs actions de terrain auprès des écoles. L'année dernière, en réponse à des demandes provenant de diverses équipes locales, une attention plus particulière a été portée à l'aide à la conception et l'élaboration d'un projet de service. D'autre part, et de manière plus large, nous avons été invités à participer récemment à un programme de formation et de mise en réseau des PSE (et PMS) de la province du Hainaut. Ce programme, mené par l'Observatoire de la Santé en Hainaut, comportait entre autres un atelier portant sur le projet de service. L'ensemble de ces interventions nous ont permis d'avoir des échanges fructueux avec de nombreux acteurs préoccupés par cette nouvelle tâche, et nous ont ainsi amenés à formuler les quelques réflexions qui suivent. L'objectif de ce texte n'est pas de donner un exemple à suivre mais plutôt de proposer quelques pistes pour mettre en oeuvre une démarche globale, un état d'esprit général qui serait ensuite opérationnalisé par un canevas de rédaction du projet.
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Un projet de service peut se construire autour de quatre principaux axes:
les spécificités du territoire et des populations locales d'un PSE;
le (nouveau) cadre législatif en Communauté française;
l'organisation interne du service;
les actions vers l'extérieur. La promotion de la santé à l'école peut se concrétiser à travers diverses activités, allant du plus 'simple' (par exemple, une séance de sensibilisation sur un problème de santé) au plus 'complexe' (par exemple, mettre sur pied dans une école un projet structurel de longue haleine). Dans cette optique, la promotion de la santé à l'école devrait pouvoir se concevoir non pas comme une activité isolée, mais comme une série d'initiatives à intégrer dans les missions habituelles du PSE. En ce sens, elle concerne la globalité du travail du PSE. Proposition d'un canevas de rédaction
A partir des éléments mentionnés ci-dessus, le canevas d'un projet de service pourrait se structurer de la manière suivante. Présentation du contexte
Rappel des missions 'classiques' du PSE et des grandes lignes du cadre législatif.
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Un réseau multiformat de + 5 400 magasins, la création de services et d'une offre digitale de référence, une coopération renforcée avec les acteurs du monde agricole, de la chaîne alimentaire, de la Tech...
Et des collaborateurs passionnés, qui s'engagent, challengent leur métier et grandissent ensemble pour réussir la transition alimentaire pour tous. Porteuse de cette ambition, la Direction Services Marchands recrute un(e):
Stagiaire - Chargé de Projets Nouveaux Services (H/F)
Mission générale:
Vous serez rattaché à la Direction Services Marchands - chargée de dossiers très diversifiés dont des projets de nouvelles activités ou activités en déploiement. Les asctivités gérées à date sont Carrefour Occasion - Retrait Colis, Relais La Poste, Corner Française des Jeux, Laveries automatiques, Bornes Monnayeurs, des Services innovants en test. Dans ce cadre, vous serez amené à:
- A partir des études marchés/concurrence transmises par le Marketing,
- Participer au suivi de l'évolution du marché et identifier les nouvelles activités qui répondraient aux attentes des clients.
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Description synthétique du territoire et des populations locales (par ex. zone rurale ou urbaine, nombre d'écoles, de sites, horaires, nombre d'élèves, aspects économiques et socio-culturels de la région, etc. ). Analyse des problèmes importants chez les élèves, des demandes des écoles, et repérage des services et réseaux locaux existants dans les domaines de la santé et du psycho-social, en vue d'une confrontation entre besoins, demandes et offres de services. Objectifs
Définition des objectifs Au niveau interne (par ex)
L'accroissement des compétences en promotion de la santé ou autres (par ex. en informatique) des membres de l'équipe. L'amélioration de l'organisation des tâches et du fonctionnement du service. Le renforcement de la communication interne entre tous les membres du service. …
Sur le plan des actions vers l'extérieur (par ex. ) Un meilleur service d'information en promotion de la santé pour les écoles. Le renforcement du rôle du PSE en tant que référent local en matière de santé à l'école.
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Peuvent aussi être prises en considération les demandes des écoles (moyennant analyse de la pertinence de la demande et de la faisabilité des interventions en réponse à la demande), ou encore les opportunités des agendas des projets locaux en matière de santé et de social. Mise en place des activités
Ainsi que l'intégration de ces activités dans les missions 'classiques' du PSE (la promotion de la santé en tant que plus-value ou 'supplément d'âme' aux activités PSE). Exemple de tableau organisationnel en quatre colonnes (ou plus): Missions
Agents concernés
Actions en promotion de la santé à intégrer
Organisation pratique et échéancier, etc
Bilans de santé
Vaccinations
Etc.
Evaluation
La littérature sur l'évaluation en promotion de la santé existe et est accessible via notamment les publications des services communautaires de la Communauté française et des institutions internationales francophones. A cet égard, nous rappelons ici l'importance pour le PSE de pouvoir établir un choix d'indicateurs pour l'évaluation du processus mis en place ('qu'avons-nous prévu de faire et qu'avons-nous pu faire?
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'), et l'évaluation des résultats ('quels sont les effets directs, indirects, attendus et non attendus de nos actions? ') espérons que les quelques suggestions émises ci-dessus pourront constituer un point de départ pour un travail plus approfondi au sein de chaque équipe PSE. Nous sommes à la disposition des acteurs pour une discussion plus pointue sur l'un ou l'autre aspect du texte. Nous sommes conscients du caractère parfois idéal des propositions. Pourtant, nous demeurons optimistes en constatant que des services PSE mettent déjà en œuvre certaines suggestions, sans les nommer de manière explicite. Ainsi, comme nous avons l'habitude de dire à nos partenaires locaux, la promotion de la santé à l'école, c'est de la motivation, de l'imagination créatrice, un peu de rigueur… et beaucoup de bon sens. Tien Nguyen, Directeur CLPS Hainaut occidental Adresse de l'auteur: rue de Cordes 9, 7500 Tournai. Tél. : 069 22 15 71. Fax: 069 23 52 50. Courriel: Internet:.
dans les trois ou six mois) pour se diriger vers les objectifs à moyen terme: par ex. constitution d'un groupe de réflexion sur un thème de santé ou sur la complémentarité des tâches au sein d'une équipe PSE, …
Analyse des atouts et contraintes
Au niveau interne Forces et faiblesses du PSE (compétences des membres de l'équipe, motivation et disponibilité, esprit d'équipe, ouverture à la promotion de la santé, ressources matérielles, etc. Sur le plan extérieur Opportunités et contraintes liées aux écoles et autres acteurs (nombre d'élèves, volume de travail et horaires des enseignants, accueil par les directions d'écoles, disponibilité des partenaires, etc. ). Développement des stratégies
Au niveau interne (par ex) Intensification de la formation continue de l'équipe. Définition des tâches pour chaque membre de l'équipe, tout en valorisant la complémentarité en travail d'équipe, et dynamisation de l'équipe à travers le développement de projets cohérents et mobilisateurs. Développement des communications d'informations entre l'équipe, la direction et le pouvoir organisateur.
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Description
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Impression comprise: oui
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