L'objet de cette présentation est de définir la revue de direction. C'est une réunion qui rassemble une fois par an les responsables qualités des services, les dirigeants et qui dresse un bilan du SMQ en s'appuyant sur les indicateurs qualité. Le docteur Flavie ADER décrit le processus, la méthode de préparation. Grossièrement, il s'agit d'étudier les indicateurs qualité et analyser les causes de leur évolution tout en prenant en compte les besoins éventuels en formations. Lors de la revue de direction, il s'agit de réfléchir et discuter des solutions et des actions à mettre en place en les hiérarchisant. Comment préparer et réaliser une revue de direction ? - Initiative qualitéAméliorer l’accès aux diagnostics de qualité. En sortant de cette réunion, des décisions doivent être prises, les objectifs et les grands axes d'amélioration doivent être identifiés pour l'année à venir. L'intervenante aborde également la suite d'une revue de direction avec notamment la rédaction du compte-rendu, sa diffusion et l'application du plan d'action qui en découlera.
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Plan de formation: thèmes, dates, participants. Entreprise de formation: plan de recrutement de formateurs, plan de mise à jour du catalogue des formations, …. Mellet PLANIFICATION DE LA QUALITE PLANIFICATION ORDINAIRE Relative aux processus. Court terme PLANIFICATION STRATEGIQUE Relative aux objectifs qui se situent au dessus des objectifs propres des processus opérationnels Long terme ESINSA1 - SMQ - Ph. Mellet PLANIFICATION ORDINAIRE Client Entrants Produits Objectifs Plan qualité Activités Ressources ESINSA1 - SMQ - Ph. Télécharger procédure Revue de direction ISO 9001 version 2015 pdf - Emploi-tunisie-travail. Mellet PLANIFICATION ORDINAIRE Organisme de formation planification des activités (affectation des animateurs, des salles de formation). Mellet PLANIFICATION STRATEGIQUE Organisme de formation Identification des nouveaux créneaux de formation. Mellet PLANIFICATION STRATEGIQUE Besoins du marché Choix stratégiques Client satisfait Attentes des clients Ecoute client Politique qualité Objectifs Système de management de la qualité Client satisfait Exigences des clients Processus ESINSA1 - SMQ - Ph.
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Mellet ROLE DE LA DIRECTION Elle nomme un responsable qualité membre de l'encadrement, il peut avoir d'autres responsabilités, il assure que les processus sont établis, mis en œuvre et entretenus, il rend compte à la direction du SMQ et de tout besoin d'amélioration, il assure que la sensibilisation aux exigences du client est encouragée dans tout l'organisme. Mellet ROLE DE LA DIRECTION Responsable qualité (suite) dans les PME, la qualification est avant tout psychologique, ordre et rigueur, conviction, formation spécifique. Mellet ROLE DE LA DIRECTION REVUES DE DIRECTION vérification de l'efficacité et de l'efficience du SMQ, plate-forme de nouvelles idées, à intervalles planifiés. Revue de direction qualité ppt. Mellet
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» ESINSA1 - SMQ - Ph. Mellet LES OBJECTIFS QUALITE • Les objectifs doivent être mesurables. • Lorsqu'on mesure les objectifs, trois types d'information • sont nécessaires: • 1. la situation ACTUELLE • 2. la situation à laquelle on souhaite arriver • 3. le temps nécessaire pour y arriver. • Le système S. M. Revue de direction qualité ppt 2. A. R. T. est un système utile lorsqu'on définit • et qu'on vérifie les objectifs: • Spécifiques • Mesurables • Atteignables • Réalistes • limité en Temps ESINSA1 - SMQ - Ph. Mellet LES OBJECTIFS QUALITE Dites, pour chacun des objectifs suivants, s'il est correctement énoncé. Mellet LES OBJECTIFS QUALITE Objectif 1 La Section T4 devra réduire ses rejets de lentilles grand angle de 5%. Mellet LES OBJECTIFS QUALITE Objectif 2 Réduire la liste d'attente des consultations orthopédiques. Mellet LES OBJECTIFS QUALITE Objectif 3 Aucune réclamation client. Mellet LES OBJECTIFS QUALITE Objectif 4 Réduire le temps nécessaire au développement d'un film couleur 35 mm 36 poses pour passer de 2 heures à 1 heure dans les 6 mois.
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Aéroport Bus-Shuttle Un service de navettes est à votre disposition pendant l'exposition. Taxi environ 30 minutes. Tram S-Bahn (ligne S5) De l'arrêt de tramway entre les terminaux B et C jusqu'à la gare centrale (Hannover HBf) Train De la gare centrale (Hannover HBf) avec le métro ligne 8 (U-Bahn Linie 8) direction Messegelände (environ 18 minutes) 2017
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