Moins onéreux qu'un syndic professionnel, les syndics en ligne permettent l'apport de compétences qui manquent souvent aux syndics bénévoles. Par ailleurs, selon les propos tenus par Rachid Laaraj (Dirigeant et fondateur de Syneval), "si vous avez une chaufferie, un ascenseur, ou même une gardienne, le syndic en ligne peut s'avérer risqué. Une gardienne ne se gère pas à distance. Il y a nécessairement une relation humaine à entretenir". Il indique également que "si vous avez une copropriété située à Rennes, gérée par un syndic low cost dont le siège est à Marseille, il ne disposera pas d'un réseau de professionnels locaux. Il aura certainement des intervenants nationaux à vous recommander, mais le conseil syndical se retrouvera bien souvent en première ligne".
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Voici comment les rôles peuvent être répartis:
les copropriétaires et le conseil syndical:
○ mise en place des assemblées générales;
le conseil syndical:
○ travaux dans la copropriété: recherche des prestataires, demandes de devis, suivi des travaux, réception des travaux;
○ gestion des parties communes (avec l'aide d'un gestionnaire). Au final, il est possible de considérer qu'un syndic en ligne se situe entre le syndic bénévole et le syndic professionnel. L'avantage majeur est la réduction conséquente des honoraires, mais aussi un appui accessible pour les plus petites copropriétés qui n'intéressent généralement pas les syndics professionnels. Un syndic en ligne peut assurer, à distance, toutes les missions pouvant être traitées de manière dématérialisée. Il ne se déplacera sur la copropriété que pour des cas particuliers et urgents. Pour le reste, il se tient à disposition par différents moyens tels que le mail, l'extranet et le téléphone. Dès lors, les actions à mener sur place seront assurées par le conseil syndical et les volontaires parmi les copropriétaires.
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Dès lors, le syndic en ligne se charge des opérations suivantes:
suivi administratif
assurance de l'immeuble
collecte des charges de copropriété
recouvrement des impayés (avis de courrier et mise en demeure)
aide à l'organisation d'assemblées générales (avec envoi des convocations et de l'ordre du jour) animées par le conseil syndical
gestion financière et comptabilité
supervision du compte bancaire
rappel à l'ordre des copropriétaires ne respectant par le règlement de copropriété
Par ailleurs, un syndic en ligne doit impérativement proposer un système extranet dédié à la copropriété. Ce dernier sera alors doté à la fois d'informations permettant de guider les copropriétaires volontaires et le conseil syndical dans leurs missions, mais aussi d'outils pour y parvenir. Sur cette base en ligne, il est alors possible de consulter nombre de documents relatifs à la copropriété. Le panel de ces documents consultables est plus ou moins étendu selon que la personne qui consulte est un simple copropriétaire ou un membre du conseil syndical.
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Les locataires et les personnels ne peuvent donc pas faire partie de ce syndicat. Le syndic, à ne pas confondre avec le syndicat de copropriété, d'un autre côté, est le représentant du syndicat de copropriété. La mission principale du syndic de copropriété en ligne est avant tout de veiller à ce que l'immeuble soit conservé, sur tous les aspects. La loi stipule également que le syndic est la personne en charge qui agit d'agir en faveur des améliorations pour la copropriété. Le syndic en ligne effectue le travail opérationnel et administratif. Les tâches et responsabilités d'un gestionnaire de copropriété sont spécifiques, mais non moins importantes que celles des administrateurs, notamment les membres du syndicat. Ce rôle va de l'administration de l'immeuble (les entretiens, les réparations, les travaux, etc. ), en passant par les aspects juridiques et les paperasses de votre copropriété et les aspects financiers et tout le reste. Exemples de tâches prises en charge par le syndic
Acheter des matériaux pour la copropriété, comme des produits de nettoyage et de bazar, par exemple;
Rédiger et diffuser des communications internes, des circulaires, des invitations, des avis et d'autres formats et véhicules de communication;
Lancer des campagnes de sécurité, de santé et d'environnement, telles que la prévention et la lutte contre la dengue et les incendies ou la collecte sélective;
Gérer les comptes recevables et payables;
Coordonner le travail des autres employés, tels que les concierges, les concierges, les nettoyeurs, etc.
Le syndic en ligne est une nouvelle forme de syndic de copropriété qui se développe depuis quelques années. Économique, il semble être la solution pour de nombreux copropriétaires, mais qu'en est-il vraiment? Quels sont ses avantages et ses inconvénients? Petit tour d'horizon. En vogue depuis quelques années, le syndic de copropriété en ligne séduit, notamment, par une plus grande souplesse et des tarifs très attractifs. Dénommé aussi "syndic à distance", "micro syndic", "syndic low cost" ou "syndic 2. 0", le syndic en ligne est un syndic professionnel qui assume à distance la gestion comptable et administrative d'immeubles en copropriété par des échanges dématérialisés (e-mail, téléphone, sms, visioconférence... ). De nombreuses copropriétés ont ainsi opté pour un syndic en ligne, mais ce type de gestion offre-t-il les mêmes services qu'un syndic de copropriété traditionnel? Pas si sûr. Quelles sont les missions d'un syndic en ligne? Comme tout syndicat de copropriété professionnel, le syndic en ligne doit disposer d'une carte professionnelle, souscrire une assurance responsabilité civile professionnelle et respecter les missions et obligations légales d'un syndic traditionnel, à savoir: représenter les copropriétaires, tenir la comptabilité, convoquer l'assemblée générale une fois par an, gérer les réparations courantes, décider des travaux nécessaires à la conservation de l'immeuble, etc...
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