Dans une société où les entreprises doivent être réactives pour obtenir la satisfaction de leur clientèle, l'attente peut paraître interminable pour le client. Pourtant, ce temps n'est pas du temps "perdu" mais bien un véritable enjeu à exploiter pour l'entreprise! Utilisé à bon escient, l'attente téléphonique est un tremplin pour votre communication, un moment propice pour saisir l'attention du client ou prospect qui est en ligne de lui faire passer vos messages. Utilisez l'attente téléphonique pour communiquer sur votre marque
Si l'on questionne notre entourage, la réponse est bien souvent unanime: personne n'aime devoir téléphoner à un service client ou à une entreprise. Pourtant, dans bien des cas, passer à l'appel téléphonique est nécessaire. Si le client vous contacte en vous appelant, c'est qu'il a un réel besoin, une demande à exprimer, qui ne peut bien souvent attendre. Ainsi, dès l'instant où votre client est au bout du fil et qu'il est mis en attente, il est très attentif, car il attend avec impatience le moment où vous allez décrocher.
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10% de remise à partir de 3 messages, 15% de remise à partir de 5 messages, 20% de remise à partir de 7 messages
Configuration Configurez le type de message que vous souhaitez réaliser
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Nos voix-off sont exclusivement réalisées par des comédiens professionnels natifs, et ce dans toutes les langues. Nous vous proposons des voix-off qui s'adaptent aux valeurs de votre entreprise dans le but de traduire au mieux votre identité et votre singularité. Ecouter nos voix-off
Différenciation, adhésion, identification, votre musique d'attente téléphonique est un vecteur des valeurs de votre marque/entreprise. Nos musiques sont composées par nos compositeurs et spécialement pour les systèmes d'accueil téléphonique. Ecouter nos musiques
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Un espace de communication par annonces téléphoniques
Il est indispensable de compléter sa musique d'attente téléphonique par un véritable message de communication. Au delà de faire patienter, ce message aura vocation à informer ou à promouvoir. L'offre et les atouts de votre entreprise, son actualité, ses nouvelles offres ou promotions commerciales, sont autant d'idées à exploiter. L'attente musicale est personnalisable à volonté avec les players récents, et nous vous conseillons de mettre à jour vos annonces plusieurs fois par an ou de programmer plusieurs messages d'attente qui diffuseront de façon alternée (consultez nos Formules d'actualisation). Simple et rapide avec Voxelis
Au sein de Voxelis, nous commercialisons plusieurs formules pour votre musique d'attente téléphonique et nos conseillers sont présents pour vous aider à faire le choix le plus approprié à votre métier et à votre activité. Dans notre studio, nous enregistrons des messages dans de nombreuses langues et réalisons le mixage afin d'obtenir un résultat de qualité professionnelle.
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La cohérence de votre attente téléphonique L'accueil téléphonique est le premier contact avec votre client, il se doit d'être en adéquation avec votre image de marque. Dès les premières sonneries du téléphone, votre client doit savoir qui vous êtes, ainsi que les informations pratiques essentielles. Le message téléphonique se diffuse à plusieurs moments lors de la communication avec le client: lors de l'accueil, de la mise en attente, du transfert de poste ou encore lors d'une absence. Il est donc essentiel qu'il vous ressemble. Une solution de messagerie globale Grâce à notre solution d'attente téléphonique Crown PHONE, vous disposez d'une solution globale vous permettant de diffuser le bon message au bon moment. Nous créons pour vous des messages de pré-décroché, d'attente téléphonique, de dissuasion ou encore de répondeur téléphonique harmonisés et en adéquation avec votre image de marque. Vous bénéficiez ainsi de nos 30 ans d'expérience dans la création et la personnalisation de votre message vocal professionnel.
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Merci! " Kurt Zimmerman, Champagne Pernet & Pernet
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"Très professionnel, à l'écoute de toutes nos attentes, patient et résultat à l'image de notre société. 100% satisfait! »"
Joanna Legras, Sunt Trans International
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"Nous avons fait appel à pour la réalisation de notre pré-décroché, musique d'attente et répondeur anglais / français téléphonique. Nous avons apprécié les conseils, la rapidité, l'accompagnement et le service de qualité! Merci pour le suivi, nous recommandons vivement. " Régine Fonteneau, AYC
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"Une réelle découverte! Un message conçu en quelques minutes sur le site et livré en 48h. Tout était parfait. Ne connaissant pas le site nous avons passé un petit coup de fil avant la commande et l'accueil a été parfait. Un grand merci"
Nicolas Marchetti, Family Trip
Une attente téléphonique parfaitement adaptée à notre attente
"Grâce à l'étude attentive de notre besoin, attente-télé a su identifier et répondre à notre besoin spécifique de conception de messages d'attente et de répondeur téléphonique.
21 octobre 2021
En ce qui concerne la communication, les entreprises ont un vaste choix d'éléments à mettre en place dans leurs stratégies. Le développement de la communication digitale incite les clients à passer par Internet pour entrer en relation avec les entreprises. Formulaire de contact sur le site web, messages via les réseaux sociaux, emails … Les outils digitaux sont nombreux et permettent une réponse rapide de l'interlocuteur. Malgré tout, le téléphone est toujours le moyen de communication privilégié. En effet, la discussion orale est souvent un gain de temps et permet de mieux expliquer une situation à son interlocuteur. De plus, les consommateurs apprécient la relation plus humaine qu'offre un appel téléphonique par rapport à une prise de contact digitale. Cependant, le fait de devoir patienter au téléphone auprès d'un professionnel est rarement ressenti comme un moment agréable par le client. Celui-ci peut voir cela comme un échec, puisqu'il n'arrive pas à avoir l'interlocuteur désiré rapidement, et n'a donc pas la réponse qu'il souhaitait.
Vous vous interrogez sur les délais de livraison pour expédier un colis en Océanie? Tout dépend du transporteur que vous choisissez…
- Avec Colissimo International comptez entre 5 à 9 jours*. - Avec Chronopost, le transporteur express de La Poste, de 3 à 6 jours*. Comment envoyer un colis en Océanie ? - La Poste. A savoir que les délais vers des grandes métropoles comme Sydney ou Melbourne seront toujours plus rapides que si vous expédiez votre paquet dans une île plus éloignée (comptez jusqu'à 5 jours supplémentaires pour des villes particulièrement reculées). Attention: en fonction du contenu de votre colis, ce dernier paquet pourra être retenu en quarantaine afin que les autorités s'assurent qu'il ne contienne aucune maladie. En effet, pour tout produit d'origine végétale ou animale (tabac, thé, plantes, coton ou encore café) exporté en Australie une quarantaine sera appliquée, par exemple. Le destinataire doit avoir un permis d'importation spécifique. A vous de trouver la meilleure solution d'expédition pour envoyer votre colis en Océanie.
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Voyagez sans tracas et envoyez vos clubs de golf en avance. Lorsque vous arriverez à destination, vous n'aurez rien d'autre à faire que de jouer au golf. Envoyer un colis | Chronopost. Envoi de ski en Nouvelle Calédonie Faites livrer vos skis et vos snowboards en Nouvelle Calédonie directement sur les pistes ou chez vos clients en cas de revente. Vous pouvez aussi expédier vos skis directement à votre hôtel en Nouvelle Calédonie. Nous les livrons en un temps record à l'endroit de votre choix. Ne voyagez pas avec vos skis ou votre snowboard, utilisez notre service de transport de ski en Nouvelle Calédonie et détendez-vous. Profitez donc d'une livraison de ski à bas prix dès maintenant.
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