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[... ] 25 euros sur votre prochaine commande. We appreci at e your l oy alty to Host bas ket and wan t t o rewa rd you wi th a 25 euro discount [... ] on your next order. Par ailleurs, je tie ns à remercier n o tr e clientèle, pou r s a fidélité et p ou r la confiance q u 'el l e nous a c co rde année après année, ainsi que tous nos fournisseurs qui, encore une fois lo r s de c e t exercice, [... ] se sont avérés d'excellents partenaires d'affaires.
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Nous vous remercions de votre g r an d e confiance et d e v otre solidarité. Thank you f or your e nd uri ng trust and s oli dar ity. N o u s vous remercions de nous a i de r à faire parvenir l'information aux membres admissi bl e s et de votre s o ut ien dans la mise au point d'un programme de mentorat qui deviendra, no us l ' espérons, u n modèle pour [... ] nos efforts de développement en leadership. We appreciate your he lp fo rw arding the inform at ion to eli gi bl e memb ers, and for your c onti nu ed support in building a mentorship p ro gram tha t w e hope w ill be a mo de l for our leadership development efforts. Nous espérons pouvoir c o nt inu er à vous o f fr ir des mises à jo u r et d e s améliorations dans l'avenir pour optim is e r vos a c ti v it é s de t r ai tement de [... ] courrier. We l ook fo rward to co ntinuing t o pro vid e you w ith futu r e upd ate s and e nha nceme nts to m axim iz e your m ai ling ope ra tions. Nous vous remercions de votre s o ut ien cons ta n t et espérons pouvoir c o nt inuer notre [... ] partenariat prospère.
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Thank yo u v ery mu ch for your vot e of confidence in 200 9 and we wi sh you hap py h ol idays! Nous v ou s remercions s i nc ère me n t de votre confiance, vous souhaitons d e j oyeuses fêtes de fin d'a nn é e et v o us donnons [... ] rendez-vous en 2009! A sin cer e thank y ou to all of y ou for your con tinued trust and loy alt y. Ha ve a restful holiday season - we hope to see [... ] you soon in 2009! Nous vous remercions de l ' in térêt que vous portez à notre entrep ri s e et vous souhaitons l e m eilleur des succès da n s votre c a rr ière! Thank y ou for t ak ing an int er est i n our c omp any. We w ish yo u the bes t of lu ck in your ca ree r! Nous vous remercions de votre c h o i x et souhaitons a t ti rer votre attention sur le contenu de [... ] cette notice. We thank you fo r making this cho ice, and w ould ask you to rea d the co nt ents of this m anual. Nous v ou s souhaitons u n e visite instructive de notre si t e et vous remercions de votre i n té rêt. We tru st that ou r website will afford an interesting insight into ou r activ iti es and thank you fo r your i nte res t.
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Nous l e vo ns notre chapeau, ou plutôt notre casquette, à leur contribution exceptionn el l e et espérons pouvoir e n co urager davan ta g e de C a na diens à passer à l'action et à prendre un re nd e z - vous p o ur donner du sang. We t ip our c aps to them, an d hope w e c an in sp ire more Canadians to step up to the p late and make a n appointment to donate blood.
Il existe de nombreuses marques qui font quelque chose de similaire à nous, mais nous sommes ravis que vous ayez décidé de nous choisir. Merci pour votre soutien! -Steve » Exemple de remerciement 3: «Salut Mike, Je viens de voir que vous avez récemment fait le plein de certains de nos produits. Merci beaucoup, j'aimerais savoir ce que vous pensez de tout le monde une fois que vous aurez eu la chance de tout essayer! De plus, pour être un si bon acheteur pour la première fois, voici un petit cadeau: utilisez le code Mike10 pour obtenir 10% de réduction sur votre prochaine commande chez nous. Merci encore une fois, j'ai hâte d'entendre vos commentaires! -Steve" Autres articles:
Value Stream Mapping
Lors de votre analyse, vous vous apercevrez des gaspillages tels que les attentes, les stocks, … qui ne sont que des effets d'un processus inadapté. Or la VSM ne rentre pas dans le détail des processus. Pour améliorer
le flux il est donc nécessaire d'améliorer les processus. C'est le but de l'analyse de déroulement. Analyse de déroulement:
L'analyse de déroulement est un relevé chronologique du processus de fabrication d'un produit, étape par étape. Analyse de déroulement exemple. L'analyse permet de repérer les gaspillages et donc de les éliminer afin d'améliorer le processus. Nommer une équipe pluridisciplinaire. (comprenant des chronoanalystes, ergonomes, opérateurs de production, qualiticiens, …),
Définir le périmètre à cartographier, en lien avec les résultats de l'analyse de la VSM,
Observer le processus (prendre des notes) et réaliser un film,
Créer l' analyse de déroulement et son diagramme spaghetti associé.
Analyse De Déroulement
L'idée est que l'on puisse parler de ce que l'on vient de vivre et de l'effet produit sur soi, tant sur le plan psychique que sur le plan émotionnel, voire corporel. On a ainsi l'occasion, in situ, de se familiariser avec la prise de conscience et la verbalisation de son ressenti, si important pour permettre de se désintriquer des situations professionnelles difficiles.
Le client est ingrat:
Les clients sont égoïstes. Ils ne s'intéressent qu'à la valeur que le produit-service leur apportera et la façon dont ils l'obtiendront. C'est l' expérience client. Mais jamais ils ne se préoccupent de l'effort qu'il a fallu fournir pour obtenir cette valeur et organiser son parcours idyllique de sa commande à la livraison. Je vous le dis le client est ingrat! Or cet effort est défini par l'ensemble des processus transformant une matière d'œuvre (Matière, Information, Energie) en un produit fini, c'est cet effort que nous appelons flux de valeurs. Analyse de déroulement en anglais. Processus: transformation de matière d'oeuvre
Ce flux de valeurs est composé de 2 types de valeur:
La valeur ajoutée (VA): processus apportant de la valeur du point de vue du client,
La non-valeur ajoutée (NVA): processus n'apportant pas de valeur du point de vue du client. Cette NVA n'étant pas demandée par le client, elle ne sera pas valorisée, c'est donc un gaspillage: elle doit être
éliminée. La cartographie des flux de valeurs permet de faire la distinction entre ces 2 catégories.