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Chambre Des Ingénieurs Conseils De France 2019
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Lorsqu'ils les acceptent, ils ne sont liés par contrat à l'organisme de sondage que pour la durée d'exécution des tâches confiées. L'engagement n'est pas exclusif: il ne leur est pas interdit d'exercer d'autres activités, ou la même activité au profit d'un autre organisme de sondage.
Ces matrices ont une progression forte et discriminante. La cotation du poste est obtenue en cotant toutes les phases opératoires. Ci-contre, l'outil de saisie de la cotation a été développé dans un fichier Excel. Grille d évaluation ergonomique avec. Les cellules en jaunes sont à renseigner tandis que les autres couleurs représentent des cellules avec des formules. Ci-dessous, un exemple de présentation de résultat par poste présent dans l'un des onglets du fichier. Cette présentation permet de visualiser une cotation globale mais aussi une série d'alertes même lorsque le poste est évalué globalement moyen en terme de sollicitation
Exemple simple d'évaluation ergonomique dans l'industrie de process
L'outil a été développé dans le secteur agro-alimentaire; il s'agit d'une production de purée en flocons. La demande concerne une évaluation ergonomique des améliorations envisagées dans le cadre d'une démarche Lean d'optimisation des temps de nettoyage des machines en fin de semaine. Le nettoyage sous haute pression représente la tâche principale.
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Les chercheurs ont voulu identifier de façon exhaustive les problèmes que l'on pouvait rencontrer dans une interface numérique. Ce qui est intéressant est que chaque grille a été influencée par la vision et l'historique de ses créateurs. Ben Shneiderman est un mathématicien et ingénieur informatique exerçant à l'université de Maryland. Ergonomie du poste de travail: Listes de contrôle pour l'audit. En 1986, il publie un livre intitulé Designing the User Interface dans lequel se trouvent 8 règles d'or pour la conception d'interfaces. Son travail était pionnier dans le domaine et a ouvert la voie à la conception d'autres critères heuristiques. Ses règles s'appliquent à la plupart des systèmes informatiques et sont le fruit de 30 ans d'observations. Rechercher la cohérence; Permettre aux utilisateurs fréquents d'utiliser des raccourcis; Offrir un retour d'information; Concevoir le dialogue de manière à ce qu'il permette la fermeture; Proposez un traitement simple des erreurs; Permettre d'inverser facilement les actions; Favoriser le locus de contrôle interne; Réduire la charge de la mémoire à court terme.
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Toutefois, il s'agit d'une évaluation experte sans utilisateur et sans prise en compte du contexte réel d'utilisation. Des problèmes liés à l'usage réel de l'application peuvent être oubliés. C'est pourquoi, il est essentiel de compléter cette première évaluation par un test utilisateur. La situation réaliste dans laquelle on place l'utilisateur lors du test permet d'identifier des freins liés à l'usage réel de l'application qu'on n'aurait pas vu lors de l'évaluation experte. Grille d évaluation ergonomique compatible. Dans ce cas, les critères ergonomiques servent après le test à mieux comprendre la cause des problèmes identifiés. Rappelons également que l'évaluation experte par les critères est un formidable outil pour identifier rapidement les « quickwins » lors d'une refonte ergonomique. Source
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Critères Ergonomiques pour l'Evaluation d'Interfaces Utilisateur
Ergonomic Criteria for the Evaluation of Human-Computer interfaces
(version 2. 1)
J. M Christian Bastien et Dominique L. Scapin – Mai 1993
Remerciement: nous profitons de cette définition pour saluer l'excellent travail de nos confères chez Capian qui ont réalisé une très belle série d'interviews sur les évaluations expertes auprès des professionnels de l'ergonomie et de l'UX.
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Plus d'outils pour améliorer vos analyses
Parmi la boite à outil des Ux designers se trouvent les heuristiques, des grilles de critères à respecter si l'on veut concevoir un produit avec une bonne utilisabilité et offrant une bonne expérience d'utilisation. Il existe un nombre plutôt restreint mais conséquent de grilles ayant chacune leurs particularités. Critères ergonomiques de Bastien et Scapin - Critères ergonomiques IHM. Les connaître, ou au moins savoir qu'elles existent permettra aux Ux designers de varier leurs approches en conception et en évaluation des interfaces en fonction de diverses situations. C'est quoi une heuristique? "Heuristique" est ce genre de mot que l'on utilise sans en connaître réellement la définition, ce qui peut être problématique car les définitions varient en fonction des domaines de recherche. L'heuristique est « l'art d'inventer, de faire des découvertes" en résolvant des problèmes à partir de connaissances incomplètes. mais dans le cas de l'UX design, la définition sociologique du mot semble plus appropriée: "Le terme heuristique désigne une méthode de résolution d'un problème qui ne passe pas par l'analyse détaillée du problème mais par son appartenance ou adhérence à une classe de problèmes donnés déjà identifiés" Les grilles heuristiques sont donc des ensembles de critères visant à découvrir des problèmes et les catégoriser pour permettre de mieux y répondre.
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Grilles d'évaluation Contrairement aux critères ergonomiques, réalisés et éprouvés par des universitaires de renom, il existe de nombreuses grilles d'évaluations disponibles en ligne. Je ne garantis pas leur validité mais elles ont le mérite d'exister et de proposer une alternative ou un complément qui peut être intéressant. Userium a été créé dans le but de proposer une liste de problèmes communs à vérifier avant de réaliser les tests utilisateurs comme par exemple: Logged in user's name is displayed on the site. 6 grilles heuristiques et 64 critères à utiliser en ergonomie - ergorah. e. g. « Hello, Charles ». IxD Checklist est une compilation de critères ergonomiques réunis par 2 designers d'une agence canadienne. Outils disponibles Il existe de nombreux outils en ligne permettant de faciliter vos audits ergonomiques: UX Check est une extension Chrome permettant de sélectionner un élément présent sur votre écran, sélectionner un critère de votre choix, et attributer une note de sévérité à l'ensemble, ainsi que des commentaires / recommandations. A noter qu'elle contient uniquement les heuristiques de Nielsen par défaut mais qu'il est possible de définir une liste de critères personnalisés.
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Les problèmes urgents constatés doivent être enregistrés et résolus immédiatement afin d'éviter les blessures. Analyser les informations recueillies
Analyser les informations recueillies pour découvrir les sources de risques ergonomiques et découvrir les domaines à améliorer dans la manière dont les tâches sont effectuées et élaborer un plan d'action. Mettre en œuvre des changements pour améliorer l'ergonomie du poste de travail
Des directives en cascade pour les changements à mettre en œuvre sur le lieu de travail. Veiller à ce que le lieu de travail soit ergonomique pour les employés et prévoir des formations pour encourager une bonne posture, l'utilisation des équipements et l'exécution des tâches. Technologie pour saisir les risques de blessures ergonomiques
La réalisation d'évaluations ergonomiques permet d'identifier les causes possibles de blessures ergonomiques et d'élaborer un plan d'action approprié. Grille d évaluation ergonomique de. iAuditor by SafetyCulture, l'application d'inspection la plus puissante au monde, peut aider à enregistrer les problèmes constatés sur le lieu de travail et permet de recueillir facilement des informations et d'agir immédiatement en cas de risques ergonomiques urgents.
Placez votre clavier à hauteur d'épaules, gardez votre poitrine grande ouverte. Ajustez la hauteur de votre chaise de façon à ce que vos pieds touchent le sol tout en maintenant un angle de 90 à 120° au niveau des hanches. Repositionnez régulièrement votre écran, clavier et chaise afin de rester flexibles. Installez des supports qui permettent un ajustement. Afin de réduire la sédentarité, levez-vous régulièrement pendant votre routine de travail. Un poste de travail équipé d'un réglage assis-debout peut vous aider.