Une fois focalisé sur la quête de nouveaux prospects et de nouvelles opportunités d'investissements, vous n'avez plus suffisamment de temps pour la gestion des impayés. Nous avons donc pour mission d'éviter que votre trésorerie ne fasse les frais de ce manque de temps. Souscrire à nos offres de recouvrement dès maintenant, c'est faire le choix d´un interlocuteur avisé et qui dispose de longues années d'expériences dans le secteur. Nous vous le rendrons bien!
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Conciliation, relance, mise en demeure,... Ce sont les étapes de la procédure habituelle pour le recouvrement des créances au profit d'une entreprise ou d'un particulier. Mais quoi qu'il en soit, il faut reconnaître que les impayés et retards de paiement représentent un véritable défi. Très souvent, les entreprises ne songent à recourir à des sociétés de collecte et de gestion des impayés qu'après épuisement des possibilités de recouvrement à l'amiable. Et pourtant, l'expérience a prouvé qu'une réactivité en la matière porte toujours ses fruits. Comme il est rassurant de mettre ses impayés entre de bonnes mains! Si vous n'arrivez pas à recouvrer vos impayés, vous devriez peut-être en confier la gestion à nos services de recouvrement. Nos offres de recouvrement ont fait leurs preuves depuis de nombreuses années. Prévenir les risques d'impayés: comment se protéger? Les retards de paiement sont devenus un problème récurrent pour la trésorerie de nombreuses entreprises. Outre la surcharge de travail liée aux procédures de recouvrement que doivent mettre en œuvre les services dédiés, les délais d'encaissement peuvent parfois mettre les entreprises en grande difficulté face à leurs propres créanciers.
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La mise en demeure est l'action qui permet de constater l'impayé ou le retard de paiement. Il est conseillé d'envoyer la mise en demeure par lettre recommandée avec accusé de réception ou lettre recommandée électronique avec accusé de réception. L'engagement d'une procédure de recouvrement des impayés
Lorsque les relances clients et la mise en demeure sont restées sans effet, l'entreprise doit s'orienter vers une des procédures de recouvrement suivantes:
la procédure d'injonction de payer,
la procédure d'assignation en paiement,
la procédure de référé-provision. La procédure d'injonction de payer
L'injonction de payer est une procédure de recouvrement judiciaire rapide au coût relativement faible, il faut prévoir à peu près 40 euros. Une demande d'injonction de payer doit être envoyée au greffe du tribunal du domicile du débiteur. La copie de la mise en demeure doit notamment être transmise avec la demande. Si celle-ci est complète et validée, le juge du tribunal transmet ensuite une ordonnance d'injonction de payer qu'il faut transférer à un huissier de justice.
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Le suivi de votre recouvrement amiable
Pour toujours réduire les délais d'encaissement, Overland a conçu une plateforme débiteur permettant aux clients relancés:
D'accéder rapidement à leur dossier
D'effectuer un paiement direct par carte bancaire
De consulter l'échéancier, celui-ci étant établi selon vos règles et contraintes. Un extranet client vous permet également de suivre en temps réel le statut de vos dossiers et paiements, et de contacter à tout moment votre conseiller par chat pour une clarté optimale de l'information. Un honoraire au succès uniquement
Personnalisation des relances en fonction de vos besoins
Pas d'engagement de volume ni de frais fixe
Mise à disposition d'un gestionnaire dédié
Lorsque les actions en recouvrement amiable n'aboutissent pas, Overland vous accompagne pour la mise en place d'un recouvrement judiciaire efficace. Nos juristes en droit des affaires et de contentieux interviennent alors pour améliorer les délais de recouvrement de vos dossiers, même les plus complexes.
Voir aussi notre article: Suivi des paiements clients: un modèle Excel gratuit
Gérer les impayés: quelles procédures? Pour recouvrer les impayés clients, il est essentiel de mettre en place une gestion stratégique de la procédure de recouvrement:
La conciliation constitue une solution simple et efficace lors d'une première prise de contact suite à un impayé. Elle peut se faire via un appel téléphonique ou un courrier électronique et prendra la forme d'un rappel d'échéance pour la facture en attente. Dans l'hypothèse ou la conciliation n'aurait aucun effet, la lettre de relance constituera la seconde étape pour tenter de vous faire payer. Vous proposerez un nouveau délai de paiement accompagné d'indemnités de retard. La mise en demeure intervient lorsque les relances successives n'ont pas abouti. Elle sert à informer le destinataire qu'une action judiciaire sera menée s'il ne procède pas au paiement. Si, malgré toutes vos tentatives, votre débiteur refuse de payer, vous n'aurez d'autre choix que d'enclencher une procédure: voir notre article: L'injonction de payer: définition et procédure
Vous souhaitez déléguer la totalité de ces étapes?
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