Votre tableau de bord devient un outil conçu sur mesure pour votre stratégie: au total, 10 indicateurs de performance stratégiques se dégagent et doivent être pris en compte dans vos analyses. Sommaire
Un indicateur de performance lié à votre sectorisation:
1. le nombre de vos clients et prospects par secteur commercial
Des indicateurs de performance liés aux actions de vos commerciaux:
2.
- Indicateur d'action sociale
- Indicateur d'action siemens
- Indicateur d'action esser
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Indicateur D'action Sociale
Le volume de réclamations fait partie des indicateurs de performance à suivre pour évaluer la satisfaction client
En surveillant cet indicateur, vous vous assurez que vos clients sont satisfaits, et que votre portefeuille produits est toujours en phase avec leurs besoins. Si vous constatez de mauvais résultats, vous pouvez creuser la question pour déterminer d'où vient le problème: évolution des besoins, produits obsolètes, qualité des services dégradée dans une zone géographique donnée…
Conclusion
Bien entendu, les indicateurs de performance que vous intégrerez à votre tableau de bord vont dépendre de vos problématiques spécifiques; ces 10 KPI font néanmoins partie des indicateurs stratégiques les plus utiles pour le pilotage commercial… et nombre d'entre eux prennent tout leur sens lorsqu'on les étudie par zone géographique. C'est pourquoi un tableau de bord géographique qui met en valeur vos données de manière claire et visuelle sera un outil précieux pour faciliter votre prise de décision et la rendre plus réactive!
Indicateur D'action Siemens
Pour y répondre, il est primordial d'être conscient de ses atouts et lacunes. On pourrait résumer cela par la matrice SWOT, qui a l'avantage de présenter ces éléments de manière synthétique et claire à la fois: La matrice SWOT Le cas de Deditex Et, pour vous donner un exemple de SWOT, voici celui qu'on pourrait avoir pour notre entreprise Deditex. Communiquez votre plan d'action Votre audit approche à sa fin… ⏳ Et maintenant, si vous ne deviez retenir qu'une dizaine de points clés, quels seraient-ils? À partir du SWOT digital et de l'analyse de la concurrence, faites une liste de cette dizaine d'insights. Pour vous aider, posez-vous les questions suivantes: Sur quelles plateformes votre marque est-elle légitime? Sur lesquelles l'est-elle moins? Où échangent principalement vos clients? Quel contenu supplémentaire pourriez-vous leur apporter? Quels sont les points de vigilance? Indicateur d'action siemens. Les points d'amélioration? Avez-vous identifié des personnes/des médias sur lesquels vous appuyer? D'autres à surveiller?
Indicateur D'action Esser
Pour éviter de rendre les graphiques peu lisibles, j'ai regroupé automatiquement les plus petites lignes de mon portefeuille (dont le poids total n'excède pas 10%). Télécharger l'outil de suivi de boursier
Je mets à disposition le fichier Google Sheet si vous souhaitez repartir de mon travail. Indicateur d'action sociale. Pour cela, il vous faudra un compte Google (gratuit), vous rendre sur le lien du fichier Google Sheet et créer une copie du fichier dans votre propre Google Drive:
Vous pouvez également créer un raccourci depuis votre Drive (allez dans Fichier) ou même depuis votre bureau en faisant un raccourci Web vers l'adresse web du fichier. Le fichier est commercialisé au prix de 29€, vous pouvez le commander en cliquant sur le bouton ci-dessous:
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Vous voulez en savoir plus sur les différents types de KPIs et comment les mettre en valeur? Découvrez notre article: quels KPIs pour votre tableau de bord commercial? Pour en savoir plus sur comment profiter des avantages stratégiques d'un tableau de bord géographique pour le pilotage commercial, n'hésitez pas à nous contacter ou à tester nos solutions. Tableau de bord commercial: 5 raisons de l'adopter 4 avril 2022 En tant que dirigeant, manager, cadre, chef d'équipe… vous savez sans doute que le tableau de bord commercial est votre meilleur allié pour gagner en performance. Si vous l'ignorez encore, découvrez comment, grâce au tableau de bord commercial, vous serez capable de maîtriser votre activité et diriger votre force de vente. Découvrons ensemble les 5 bonnes raisons de l'adopter pour améliorer la performance commerciale de votre entreprise. 344
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Neslihan Karakaya
2022-04-04 09:31:19 2022-04-04 17:17:40 Tableau de bord commercial: 5 raisons de l'adopter Comment optimiser sa prospection commerciale avec Kaliscope 31 janvier 2022 Confronter vos données d'activité internes à des données de marché externes localisées est bien entendu crucial pour votre performance commerciale... Indicateur d'action esser. mais comment dépasser les limites des données mises à disposition par l'INSEE?
Les KPI de fidélisation permettent d'analyser si d'anciens visiteurs reviennent sur votre site, comme par exemple:
Le pourcentage de visiteurs connus: (nombre de visiteurs connus / nombre total de visiteurs) * 100
L'évolution de votre trafic en accès direct, lorsqu'un internaute tape directement votre URL
Les points d'entrée sur votre site: les moteurs de recherches, les réseaux sociaux, d'autres sites incluant un lien vers le vôtre
Vous l'aurez compris, l'analyse statistique de votre site est un travail conséquent mais extrêmement riche en données pertinentes. Il est recommandé d'effectuer ces mesures le plus régulièrement possible, afin de d'évaluer l'efficacité de votre stratégie digitale et de l'ajuster si besoin. Les consultants en Web analyse Wedig mettent en lumière les performances des actions webmarketing grâce à une stratégie sur-mesure de collecte, de mesure et d'analyse des données.
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