Ce qui peut aboutir à des conflits et dégrader les relations professionnelles. Afin de maintenir de bonnes conditions de travail, il est primordial de savoir gérer ses émotions, aussi bien pour faire face aux autres qu'à ses propres angoisses. C'est tout l'intérêt de la conférence sur l'intelligence relationnelle. C'est quoi l'intelligence relationnelle par rapport à l'intélligence émotionnelle? L'intelligence émotionnelle est un concept développé par Peter Salovey et John Mayer dans les années 1990. Cela signifie que l'homme n'est pas seulement intelligent par la force de son quotient intellectuel, mais aussi et surtout, par ses émotions et sa capacité à les gérer. Ainsi, une personne émotionnellement intelligente est en mesure de contrôler ses émotions auprès de son entourage, privé ou professionnel. L'intelligence relationnelle regarde avant tout la relation avec les autres: sa capacité de communiquer, de convaincre, d'inspirer, d'influencer. Avant de pouvoir connecter avec l'autre il faut détecter des signaux faibles, d'analyser la situation pour ensuite engager une relation.
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À une époque où les clients peuvent tout savoir sur les produits et les marques en ligne, l'intelligence relationnelle devient la qualité la plus importante pour enchanter les clients exigeants. Laisser aux clients une expérience mémorable est devenu un énorme défi aujourd'hui.
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De plus, elle était développée pour les aider à mieux affronter les moments de transformation et de changement majeurs, que ce soit au sein de leur entreprise ou impactés de l'extérieur.
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Cette conférence explore des pistes de réflexion pour développer son intelligence émotionnelle afin de prendre conscience de soi, développer des stratégies de régulation, expérimenter et développer ainsi sa flexibilité. Apprendre la bienveillance envers soi-même permet de mieux gérer ses relations et communiquer avec les autres en faisant preuve d'empathie et d'intelligence relationnelle. Ainsi, l'intervenante démontrera comment se reconnecter à soi et aux autres peut bénéficier au développement d'une organisation bienveillante et performante. Pour plus d'informations ou pour vous inscrire à cette conférence, contactez Kenza Dahmane: ou au 01 71 13 36 30
L'intelligence émotionnelle: quel intérêt? L'intelligence émotionnelle est en forte tendance, mais quelle est sa définition et quelle est son utilité pour vos collaborateurs? L'intelligence émotionnelle vous permet de prendre conscience de vos émotions pour mieux les vivre, de mieux gérer vos émotions afin d'être plus performants, ainsi qu'améliorer les rapports interpersonnels et les relations professionnelles. L'objectif: rentrer plus facilement en relation avec vos collaborateurs et rétablir/entretenir une bonne communication. L'Intelligence Emotionnelle: c'est quoi? Dans les années 1990, Peter Salovey et John Mayer ont travaillé ensemble sur un concept révolutionnaire: l'intelligence émotionnelle. Selon leurs sources, l'intelligence de l'homme ne se mesure plus seulement par ses capacités intellectuelles, mais également par ses émotions et sa façon de les gérer. L'intelligence émotionnelle est une forme d'intelligence qui vise à décupler la capacité à contrôler ses sentiments et ses émotions vis à vis de notre entourage (professionnel, personnel), à choisir le bon discours et le bon ton en fonction de notre interlocuteur afin de mieux orienter ses pensées et sa gestuelle.