1/04/2019 | 8:30
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Les erreurs de caisse, ça arrive. Et cela peut même être assez fréquent dans des commerces où les clients sont nombreux. Les trous de caisse de quelques euros voire plusieurs dizaines et même plus font souvent craindre le pire aux employés. Êtes-vous dans l'obligation de rembourser votre patron si vous commettez une erreur de caisse? Quelles sanctions? Qui est responsable? L'erreur de caisse, à qui la responsabilité? Vous avez passé votre journée à encaisser un nombre incalculable de clients, rendu la monnaie, fait payer par carte bancaire. La journée a été longue et fastidieuse. Vient le moment fatidique de faire la caisse, ou faire le Z comme on dit aussi. Et là, c'est le drame! Il manque 20€ entre les tickets émis et l'argent encaissé. Alors, comment va se passer la suite? Êtes-vous responsable? Vous êtes responsable du point de vue du professionnalisme. Vous avez effectivement fait une erreur. S'il s'agit de la première erreur, vous ne risquez rien si ce n'est une remontrance de la direction.
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Je sais que les choses ne sont pas tjrs pratiquées de cette façon, mais c'est ainsi que la majorité des grds groupes et des chaînes d'hôtels pratiquent. Je ne sais pas, à cet égard, comment fonctionnent les chaînes de restauration avec encaissements par serveurs. cdlt
SNACK
Jeudi 15 mai 2014 23:11
Bonjour
doit on obligatoirement garder un double de tous les tickets de caisse de la journée meme quand on ne le remet pas au client? Vendredi 16 mai 2014 10:13
Impossible de répondre à votre question; je pense qu'il s'agit d'un restaurant, d'un café ou d'un bar. Comment est enregistré votre chiffre d'affaires; si c'est avec une caisse enregistreuse vous, vous devez avoir une bande indiquant toutes les opérations et un total, éventuellement ventilé, donnant le CA de la journée avant la mise à zéro: ce sont les éléments que vous devez garder. Mais ne suis pas sûr de bien comprendre votre question. Protection de vos données
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Des maladresses peuvent arriver pendant les heures de travail. Si vous avez fait une erreur de caisse ou échappé un plateau de vaisselle, votre employeur peut-il exiger que vous le remboursiez? Bris ou perte de matériel
En général, vous n'avez pas à rembourser votre employeur si vous brisez ou perdez un équipement fourni par votre employeur. Ces accidents doivent être assumés par votre employeur. Ça fait partie des frais pour exploiter son entreprise. De plus, une clause de votre contrat qui prévoit que votre employeur peut déduire de votre salaire la valeur du matériel que vous avez perdu ou brisé est illégale. Erreur de caisse
Si vous faites une erreur de caisse, votre employeur pourrait vous demander un remboursement. Il devra toutefois démontrer que l'erreur provient bien de vous. Retenue sur le salaire
Si votre employeur veut soustraire de votre paie une somme d'argent pour se rembourser d'une perte causée par votre erreur, c'est possible seulement si vous lui avez donné une autorisation écrite.
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Dans l'attente de votre retour, Bien à vous.
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L'employeur ne doit certainement pas tolérer que ces moyens d'identification soient partagés avec des collègues. Si n'importe qui peut accéder en lieu et place d'un salarié à une caisse et que l'identification de l'auteur d'une erreur est impossible, le licenciement disciplinaire d'un éventuel salarié sera injustifié [ 5]. Quant à la vidéosurveillance, cette dernière doit être licite et exploitable pour servir de preuve. Il est possible de faire visionner les images par un huissier afin d'éviter des erreurs d'interprétation. L'huissier devra avoir accès à l'intégralité du visionnage afin qu'il puisse effectuer un constat le plus objectif possible [ 6]. L'employeur peut produire des attestations, à la condition que ces dernières soient circonstanciées et précises. Une attestation trop générale ne suffira pas [ 7]. Combien d'erreurs de caisse peuvent justifier un licenciement? Même lorsque la faute est incontestable ou reconnue par le salarié, la sanction doit toujours être proportionnée.
Le travailleur n'est donc, en d'autres termes, pas tenu de supporter les conséquences de sa faute légère occasionnelle. Un « trou dans la caisse » est considéré comme une faute légère sauf en cas de vol car il s'agit dans ce cas d'un dol. Par conséquent, le travailleur sera redevable envers son employeur des sommes manquantes dans la caisse dans les cas suivants:
En cas de vol. La charge de la preuve du vol incombe à l'employeur;
Lorsque le déficit de caisse présente un caractère répétitif pour le même travailleur. La charge de la preuve du caractère répétitif incombe également à l'employeur. Il est donc conseillé de constater par écrit chaque déficit de caisse en y précisant la date et le montant. Si les conditions sont réunies pour que la responsabilité civile du travailleur puisse être engagée, les sommes manquantes pourront donc être réclamées au travailleur. Retenue sur salaire
Ces sommes manquantes pourront, en outre, être retenues sur la rémunération du travailleur. Toutefois, pour qu'une telle retenue puisse être opérée, Il faut:
Une reconnaissance (tacite ou expresse) du travailleur quant aux dommages et intérêts dont il est redevable;
L'établissement d'une convention, après les faits donnant lieu au dédommagement, entre l'employeur et le travailleur.
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4 F6JA Type: Diamètre de la borne positive: 19, 5 mm Diamètre de la borne négative: 17, 9 mm Hauteur: 18 mm 12V entre 40 A/h et 46 A/h 175 mm - 207 mm - 175 mm 1. 4 F6JB Type: Diamètre de la borne positive: 19, 5 mm Diamètre de la borne négative: 17, 9 mm Hauteur: 18 mm 12V entre 40 A/h et 46 A/h 175 mm - 207 mm - 175 mm 2 (2003 - 2007) Modification Agrafes Polarité Voltage Capacité Taille 1. 6 FYJA Type: Diamètre de la borne positive: 19, 5 mm Diamètre de la borne négative: 17, 9 mm Hauteur: 18 mm 12V entre 40 A/h et 46 A/h 175 mm - 207 mm - 175 mm 2 (2003 - 2007) Modification Agrafes Polarité Voltage Capacité Taille 1. Batterie mazda 2 2011 relatif. 4 FXJA Type: Diamètre de la borne positive: 19, 5 mm Diamètre de la borne négative: 17, 9 mm Hauteur: 18 mm 12V entre 40 A/h et 46 A/h 175 mm - 207 mm - 175 mm 2 (2003 - 2007) Modification Agrafes Polarité Voltage Capacité Taille 1. 3 FUJA Type: Diamètre de la borne positive: 19, 5 mm Diamètre de la borne négative: 17, 9 mm Hauteur: 18 mm 12V entre 40 A/h et 46 A/h 175 mm - 207 mm - 175 mm 2 (2003 - 2007) Modification Agrafes Polarité Voltage Capacité Taille 1.
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5 ZY05 Type: Diamètre de la borne positive: 19, 5 mm Diamètre de la borne négative: 17, 9 mm Hauteur: 18 mm 12V 60 A/h 190 mm - 242 mm - 175 mm 1. 5 ZY66 Type: Diamètre de la borne positive: 19, 5 mm Diamètre de la borne négative: 17, 9 mm Hauteur: 18 mm 12V 64 A/h 232 mm - 173 mm - 225 mm 2 (2014 - 2015) Modification Agrafes Polarité Voltage Capacité Taille 1. 3 ZJ Type: Diamètre de la borne positive: 19, 5 mm Diamètre de la borne négative: 17, 9 mm Hauteur: 18 mm 12V 60 A/h 202 mm - 230 mm - 172 mm 1. Batterie mazda 2 2011 qui me suit. 3 ZJ-VE Type: Diamètre de la borne positive: 19, 5 mm Diamètre de la borne négative: 17, 9 mm Hauteur: 18 mm 12V 50 A/h 207 mm - 175 mm - 175 mm 2 (2010 - 2013) Modification Agrafes Polarité Voltage Capacité Taille 1. 6 Type: Diamètre de la borne positive: 19, 5 mm Diamètre de la borne négative: 17, 9 mm Hauteur: 18 mm 12V 60 A/h 190 mm - 242 mm - 175 mm 2 (2010 - 2013) Modification Agrafes Polarité Voltage Capacité Taille 1. 3 ZJVE Type: Diamètre de la borne positive: 19, 5 mm Diamètre de la borne négative: 17, 9 mm Hauteur: 18 mm 12V 60 A/h 202 mm - 230 mm - 172 mm 2 (2003 - 2011) Modification Agrafes Polarité Voltage Capacité Taille 1.
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