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Code erreur L11-08
Posté le
15-12-2019
21h12
Bonjour. Ça fait une semaine que j'ai le code erreur L11-08. Pas de réception des chaînes TV. Les replays fonctionnent. J'ai appelé le service client qui n'a rien résolu. Et maintenant je ne peux joindre personne puisque je suis bloqué "le dossier est en cours. Merci de me débloquer rapidement. Code L11-11 et L11-06 répétitif - Communauté Sosh. Sinon j'irai voir si ça fonctionne mieux chez la concurrence. 21h53
18-12-2019
9h44
13 RÉPONSES 13
16-12-2019
11h15
Merci beaucoup 👍👍👍
11h17
bonjour @Pat65290
ton problème est il résolu? cdt
"L'obstination est le chemin de la réussite. " Charlie Chaplin
11h22
Bonjour, Je ne peux pas dire que le problème est résolu car je pense que je vais devoir réinitialiser le décodeur à chaque fois que j'allumerai la télé 🤪🤪🤪 vu que ça se remet en panne qd j'éteins vu q j n'arrive à joindre personne...... mais bon, c'est mieux que rien......
- Code erreur l11 08 en
- Code erreur l11 08.2013
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Code Erreur L11 08 En
Un lien entre ça et les problèmes de TV? Merci de toute info. Rien de crucial, juste de la curiosité. Pages: [ 1] En haut
Code Erreur L11 08.2013
Bref... Je râle un peu, j'insiste sur l'histoire du SFP changé la dernière fois, en ajoutant que cette fois-ci, j'ai + de place pour mettre un ONT externe, donc si c'est possible de faire cette manip, je suis preneur (comme je commençais à avoir des doutes sur la pérennité des SFP utilisés, qui ont quand-même une sérieuse tendance à chauffer). Le support accepte, je passe en boutique, et on me donne un ONT. Je rentre à la maison, je branche, et miracle, ça remarche! Donc, en bref, les 2 fois où j'ai eu cette panne "L11-08" sur le décodeur TV, la solution a été de remplacer le SFP... Code erreur l11 08 en. Est-ce que quelqu'un ici a une idée de ce qui peut provoquer un tel phénomène? C'est comme si quelque part, dans la base de données clients chez Orange, le SFP utilisé se voyait refuser l'accès aux flux vidéo, comme si son n° de série était "cramé" ou quelque chose du genre... A moins qu'il y ait un souci récurrent avec ces SFP? J'ai lu des infos disant qu'ils étaient de plus en plus difficiles à trouver, et que dans la majorité des cas désormais, c'est un boîtier ONT qui était fourni...
Code Erreur L11 06
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Bonjour, J'ai depuis quelques temps des coupures fréquentes de la tv avec le code L11-11 qui apparaît et ensuite le code L11-06... quelques secondes après la tv ré info la box aussi indique vous ete6 connecté à internet... j'ai informé sosh a plusieurs reprises... divers manipulations.... nettoyage prise telephone.... rien n'a fait.... TV Orange, erreur L11-06, L11-08, L11-09. merci de me trouver une solution a ce problème qui commence a devenir de plus en plus fré
Aspirant sosheur
10-12-2019
23:29
4 réponses 4
Exactement le même problème chez Orange... J'ai changé de décodeur sans que ça résolve le problème
17-01-2020
19:48
Bonjour, j'ai exactement le même problème mais je n'ai pas du tout la tv.... la box environ un mois et ça n'a jamais fonctionné... franchement payer pour ne rien avoir, faire toutes les manipulations de Depannage, contacter le conseiller en chat (pour faire les mêmes manip) et se voir proposer 115€ pour la venu d'un technicien c'est inadmissible!!!
Code Erreur L11 08 Free
Merci beaucoup de votre aide
11h28
re @Pat65290
quel décodeur possèdes tu? 7h53
14h43
Bonjour, Merci pour l'info, je vais essayer et je vous tiens au courant. Merci encore. Bonne journée
14h53
de rien, tiens nous au courant
bonne journée également
"L'obstination est le chemin de la réussite. " Charlie Chaplin
Bonjour, Depuis hier soir, erreur L11-08 sur le décodeur UHD (associé à une LB4). Seuls les flux vidéos "live" sont affectés, le replay, les radios, etc. marchent parfaitement bien. J'ai eu des échanges quasi-ubuesques avec la hotline Orange, qui m'a fait faire tous les tests imaginables: reboot de la LB, ré-association Wi-Fi, etc., alors qu'il était évident depuis le départ, au moins pour le Wi-Fi, que le souci ne venait pas de là puisque le replay et autres marchaient parfaitement, donc rendez-vous pris pour ce midi avec la "cellule expertise", qui m'a annoncé tout de go, au bout de 2 minutes et 3 phrases échangées (dont le fameux code d'erreur L11-08) que c'était la faute de mon module SFP, et qu'il fallait le remplacer par un ONT externe... J'ai demandé si je pouvais avoir des explications un peu plus précises, car je ne vois absolument pas le lien entre les 2. Code erreur l11 06. S'il y avait un souci au niveau du SFP, les problèmes seraient plus globaux et n'affecteraient pas sélectivement la TV en direct... Par ailleurs, pourquoi le remplacer par un boîtier externe?
si vous trouvez une solution n'hésitez pas à en faire part;o)
Apprenti sosheur
18-01-2020
08:13
Bonsoir @Carmen1990 Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). Code erreur l11 08.2013. Bonne soirée. Jean-Christophe
Webconseiller
20-01-2020
18:34
@LeLionel a écrit: Exactement le même problème chez Orange... J'ai changé de décodeur sans que ça résolve le problème J'ai changé 3X de décodeur sans compter celui que j'avais donc 4 conclusion: pas de télévision! Sosheur occasionnel
01-02-2020
17:01
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