Effectuer tous les deux ou trois ans une évaluation de tous les processus de l'entreprise dans le cadre des audits d'applications. 9. Renforcer les processus informatiques
S'assurer que le service informatique connaît et applique CobIT, et évaluer le degré de maturité. Vérifier qu'il existe un système de management par la qualité conforme à un référentiel tel que la norme ISO 9001: 2000. Utiliser, pour l'exploitation, le référentiel Itil et si on constate des fragilités d'exploitation. Mettre en place, aux études, le référentiel CMMi en cas de fragilités dans le domaine des projets. Un guide opérationnel Cigref-Ifaci
Le Cigref (Club informatique des grandes entreprises françaises) et l'Ifaci (Institut de l'audit interne) ont élaboré un document commun sur le contrôle interne du système d'information. Objectif: sensibiliser les dirigeants sur les enjeux du contrôle interne et de la maîtrise des systèmes d'information au sein des organisations, tant publiques que privées, tout en proposant aux managers des pistes opérationnelles (démarche, check lists... ).
Contrôle Internet Système D Information Geographique
Cette note synthétique du « Guide méthodologique relatif au contrôle interne des systèmes d'information des collectivités locales » élaboré par la Mission Responsabilité, Doctrine et Contrôle Interne Comptables, avec le concours du Service des Collectivités Locales s'adresse à l'ensemble des collectivités, et en particulier à celles engagées dans la démarche de certification des comptes locaux. Elle a pour périmètre le système d'information de la collectivité: les autres systèmes d'information concourant à la production des états financiers (Hélios par exemple) ne sont pas traités dans ce document. Ce guide a pour objectif d'aider les collectivités à définir:
- les bonnes pratiques relatives au contrôle interne du système d'information;
- les niveaux de contrôle minimum requis des systèmes d'information ».
La description des processus de l'entreprise par une cartographie met en exergue les points faibles de l'organisation. C'est une nécessité de contrôle interne. Des diagrammes cibles montrant les enchaînements des tâches (en précisant si elles sont manuelles ou informatisées) permettent d'améliorer la performance de l'organisation. Via les flow chart, les points de contrôle sont déterminés et l'efficacité du contrôle interne mesuré. L' entreprise évoluant dans un environnement extrêmement dynamique et en constante évolution, les procédures de contrôle interne doivent être revues et mises à jour en permanence.
Établir une charte de contrôle interne incluant le système d'information. 4. Maîtriser l'approche par les processus
Repérer les processus ayant un niveau de risque élevé. S'assurer de la qualité de la documentation des processus et des contrôles mis en place. Évaluer la maturité de l'ensemble des processus de l'entreprise (pertinence des dispositifs de contrôle interne mis en œuvre). Nommer un responsable de chaque processus. Il sera chargé de surveiller en permanence son fonctionnement. S'assurer qu'un membre du comité de direction a la responsabilité de l'ensemble des processus. Faire auditer les principaux processus par des experts indépendants ou par des auditeurs (y compris les processus informatiques). 5. Mettre en place des mesures a minima concernant l'activité informatique
Renforcer les sauvegardes et vérifier qu'elles sont exploitables. S'assurer que toutes les transactions sont enregistrées (existence d'un log). Pour les applications stratégiques ou à fort enjeu, s'assurer que les conditions de la continuité de service sont garanties (matériels, bases de données, liaisons de télécommunications, alimentations électriques).
7. Mettre en place un système d'information affecté aux contrôles et au suivi des anomalies
S'assurer que tous les contrôles prévus dans les applications et sur les bases de données sont réellement effectués. Construire un tableau de bord des contrôles en place permettant de détecter rapidement une dégradation du système d'information. Mettre en place un test de non-régression pour s'assurer que tous les contrôles définis sont effectivement en œuvre et fonctionnent de manière correcte. Effectuer périodiquement un traitement de contrôle des principales bases de données (chaînages entre bases). Créer des bases de données (datawarehouse) alimentées par les grands processus: achats, ventes, production...
8. Évaluer la qualité et l'efficacité des contrôles en place
S'assurer que les contrôles en place sont suffisants et efficaces. Effectuer périodiquement une analyse des incidents dus à des défauts de contrôle. Effectuer un audit dans le cas où un domaine ou un processus a rencontré des défauts de contrôle récurrents.
Quels enjeux? Quels risques? Quelle maîtrise? Les systèmes d'information sont des outils encore insuffisamment utilisés pour le développement stratégique des organismes et l'amélioration de leur gouvernance. Or, comme le rappelle notamment une circulaire interministérielle du 26 mars 2010, la dimension stratégique de la tutelle des organismes de l'État doit être renforcée. A partir de ce constat le CGEFi a mené une action de sensibilisation sur les enjeux et les risques liés à la mise en place de système d'information dans les organismes et vient de rédiger un guide de contrôle des systèmes d'information à destination des contrôleurs générauxdu service. La contribution des systèmes d'information au développement stratégique des organismes
publics reste encore trop souvent sous-estimée. Le rôle des systèmes d'information dans les organismes publics ne doit pas se limiter aux fonctions support que sont la comptabilité, la gestion budgétaire, la gestion du personnel ou les services logistiques.
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