nouveau site unique B2C2B
Représentant exclusif de RCCL, numéro 2 mondial de la croisière, Latitude Sud met en ligne son nouveau site, avec pour engagement: « Envoyer des clients dans nos agences partenaires ». Rédigé par Yves BARRAUD le Jeudi 16 Avril 2009
Le nouveau site B2C2B de la compagnie
Mercredi 15 avril, Robiha Deloubriere et Sylvain Germaine, respectivement Directrice générale et Directeur commercial de Latitude Sud, présentaient à une trentaine d'agents de voyages leur nouveau site:
Aujourd'hui, les 38 bateaux et les 280 destinations du groupe RCCL (Royal Caribbean, Celebrity Cruises, Azamara Cruises) sont proposés à la vente sur un seul et unique site B2C2B, entendez par-là accessible au grand public et aux professionnels. Latitude sud croisiere centre. Avec une particularité très appréciée des agents de voyages: Si les clients réservent leur croisière directement sur le site, ils devront finaliser leur achat chez un partenaire de Latitude Sud. Chaque client sera mis en relation avec le partenaire Latitude Sud
Sylvain Germaine, D. commercial, et Robiha Deloubriere, D. générale
Sylvain Germaine envisage de réunir sous peu 300 agents de voyages (dont 70 sur Paris/RP) qui « devront signer une charte où ils s'engageront à se former à nos produits et à respecter nos accords; des conditions peu contraignantes au regard de notre engagement: Leur envoyer des clients qui ne pourront finaliser leur achat qu'auprès d'eux ».
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- Est-il si aisé de vendre des bateaux américains en France? R. D. : "Je ne parlerais pas de bateaux américains mais plutôt internationaux. Pourquoi? Parce que nous avons une dizaine de paquebots en Europe avec un déploiement de la flotte qui sera positionnée dès le mois d'avril à Venise, Rome, Barcelone, Malaga, Amsterdam, Harwich, Southsampton... Latitude sud croisiere 2020. Nous vendons très bien ce produit car les prestations sont de qualité et les clients retrouvent au fil des nouvelles unités les mêmes standards de produit et de qualité. Cela s'explique aussi par notre politique de fidélisation et un taux de satisfaction qui frise les 100%. " - Avoir à vendre le plus gros bateau du monde est-ce pour vous un avantage concurrentiel? R. : "En effet, c'est pour nous une vitrine avec un produit complètement différent, incroyable, qui apporte un concept radicalement innovant dans le secteur de la croisière. C'est un peu la cerise sur le gâteau car deux Français sur trois ont entendu parlé de ce bateau et cela va doper les ventes auprès des jeunes clients.
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