L'objectif est de faire en sorte que les travaux puissent se dérouler parfaitement avec les personnels en place;
agir de façon participative en tenant compte des problèmes de terrain et en recherchant le consensus avec les acteurs. Exposé sur les cercles de qualité france. C'est en effet ainsi qu'on fera le mieux évoluer les comportements et les états d'esprit;
mener chaque action comme un projet, en commençant par un diagnostic soigné et en allant jusqu'au bon fonctionnement complet;
agir avec compétence, en faisant appel aux spécialistes nécessaires, de façon à mettre en place les solutions les meilleures. Ne pas hésiter en particulier à utiliser la technique de l'œil neuf, en faisant appel à un expert extérieur. Cela évite de se mettre en difficulté avec les autres services et permet de se consacrer ensuite à l'amélioration;
toujours mesurer: avant pour estimer exactement la gravité des problèmes ou des risques, pendant pour suivre l'évolution, après pour vérifier le bon fonctionnement et les progrès réalisés (règle « APA »);
enfin, toujours procéder avec beaucoup de psychologie, l'action qualité étant avant tout une intervention sur les personnes et les comportements.
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Les Di@logues Stratégiques: Equipes autonomes et cercles de qualité: un avant-gout de qualité totale
Exposé Sur Les Cercles De Qualité Mon
561 mots
3 pages
Cercle de qualité
Cercle de qualité est une approche très célèbre de la gestion de la qualité. Cette notion est apparue en premier lieu au japon sous l'intervention de Kaoru Ishakawa qui était membre dans le mouvement japonais de la qualité. Les trompettes de la renommée, 9-11 mai 1985, Paris Rencontre de l'Association française des cercles de qualité (AFCERQ) - Persée. Les cercles de qualité ont pour objet l'amélioration et le développement du leadership en se basant sur la notion des « relations humaines », cette dernière s'établie dans les entreprises depuis les années 60 au Japon puisque le grand principe des cercles de qualités et la participation et le travail du groupe afin d'accroitre la motivation qui à son tour engendrera une gestion efficace. Apres quelques décennies, cette méthode s'est adoptée dans d'autres pays (USA, Europe). Les cercles de qualité, sont des groupes de 4 à 15 personnes de niveau et de service différents dans l'entreprise, qui se rencontrent plus souvent pour résoudre, trouver des propositions aux problèmes concernant la qualité dans le travail; ce qu'on peut appeler le Brainstorming.
Exposé Sur Les Cercles De Qualité France
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Tous ces outils doivent être utilisés avec compétence, en évitant les excès, et en les adaptant aux besoins réels. 15
Et surtout, restons centrés sur les hommes et les femmes… Ce sont eux et elles qui font la qualité. En les aidant, l'action qualité devient l'une des activités les plus passionnantes, utiles et valorisantes qui soient. La qualité apporte alors une grande satisfaction! Christian Doucet
Ancien élève de Polytechnique et de l'École nationale supérieure de l'aéronautique et de l'espace
Mis en ligne sur le 26/02/2013
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DOUCET Christian, « Conclusion », dans: Christian Doucet éd., La qualité. Paris cedex 14, Presses Universitaires de France, « Que sais-je? », 2013, p. 121-125. URL:
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Doucet, Christian. « Conclusion », Christian Doucet éd., La qualité. Presses Universitaires de France, 2013, pp. 121-125. Cercle de qualité - 561 Mots | Etudier. APA
Doucet, C. (2013). Conclusion. Dans: Christian Doucet éd., La qualité (pp. 121-125). Paris cedex 14: Presses Universitaires de France.
Cette rencontre entrait parfai¬ tement dans la stratégie de l'AF-CERQ qui compense le manque de qualité médiatique des réalisa¬ tions par des exposés-spectacles destinés à conforter les initiés entre eux comme le font les par¬ tis politiques pour «regonfler » leurs troupes. Pourtant, on est en droit de douter que la publicité sur les réalisations arrive tellement à convaincre. En voulant montrer avec autant de faste publicitaire que les ouvriers savent réfléchir et décider en commun, on donne à cet aspect coopératif du travail un éclairage qui a un petit relent de cirque ou de ménagerie dont les ouvriers seraient les animaux savants. Il serait certainement plus judi¬ cieux de montrer les transforma¬ tions sociales que les cercles de qualité font entrer dans l'entre¬ prise: dans les relations hiérarchi¬ ques par exemple, ou sur la moti¬ vation des salariés. Maroc-Israël: Focus sur les solutions de gestion de l’eau | L'Economiste. Deux aspects non négligeables que l'on peut attendre des managements participatifs. Or, j'ai eu l'impression que si le spectacle ne portait pas sur le changement social des entrepri¬ ses adhérentes de l'AFCERQ c'est que celles-ci avaient tendance à le négliger.
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