Une mesure prise discrètement et qui, jusque-là, n'avait pas été ébruitée. Toutes les clientes ayant acheté Inoa Ultra Blond chez un grossiste sont-elles informées du risque encouru? Rien n'est moins sûr, d'autant que L'Oréal insiste sur le fait qu'il s'agit d'un retrait et non d'un rappel auprès des consommateurs. La société recommande aux clientes ayant rencontré un problème de contacter son service consommateur (au 0810 054 111) ou de se rapprocher de leur coiffeur, et assure que chaque cas est étudié individuellement, avec un suivi de proximité. Pour l'instant, Carole a reçu des excuses et des produits de soin pour ses cheveux massacrés. Mais compte tenu du préjudice moral subi, elle prétend à une meilleure indemnisation. Ukraine : trois mois après le début de la guerre, "c'est presque comme avant" à Kiev, témoigne une journaliste ukrainienne. On la comprend…
Fabienne Loiseau
* Nous avons modifié son prénom à sa demande. Que faire si vous êtes concernée? Certaines clientes indiquent que L'Oréal Professionnel leur propose, outre l'envoi de produits de soins et le remboursement de leurs dépenses ultérieures de coiffeur, de négocier à l'amiable une indemnisation pour le préjudice subi qu'il soit matériel, moral, etc.
Vous avez tout intérêt à étudier de près la proposition que L'Oréal vous fera, la difficulté étant d'évaluer correctement votre préjudice.
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Demandez à votre assureur multirisques habitation si vous bénéficiez d'une assurance protection juridique. Cette dernière peut par exemple prendre en charge les frais d'expertise, et vous soutenir dans vos démarches. Vous pouvez aussi faire appel à une association de consommateurs. Si l'idéal est de trouver un accord amiable avec L'Oréal, sachez qu'à ce stade, comme en cas de saisine d'un juge, vous pouvez vous fonder sur les articles 1386-1 et suivants du code civil relatifs à la responsabilité du fait des produits défectueux. En fonction des circonstances, la nécessité d'engager la responsabilité du coiffeur ne peut être totalement exclue, notamment s'il a procédé au mélange du produit. Dia Richesse par L'Oréal Professionnel. En effet, il peut est concerné au regard de l'article 1386-8 du code civil: « En cas de dommage causé par le défaut d'un produit incorporé dans un autre, le producteur de la partie composante et celui qui a réalisé l'incorporation sont solidairement responsables. »
Par ailleurs, vous pouvez alerter la DDPP de votre département et renvoyer la fiche de déclaration des effets indésirables dont vous avez été victime à l'Agence nationale de sécurité du médicament et des produits de santé (ANSM).
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Date de disponibilité:
2021-02-25
Informations produit
Marque
L'oréal
Format
50ml
Caractéristiques Hair
Coloration
Type de cheveux
Colorés
Gris / Blanc
Méchés
Genre
Femme
Homme
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Michele B.
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Produit réservés à un usage professionnel, nous ne pourrons être tenu pour responsable d'une mauvaise utilisation ou de la méconnaissance d'utilisation de ce produit Photo non contractuelle
Effet gloss transparent
Utilisez la nuance DIA Richesse Clear seule ou mélangée à une autre nuance en respectant les proportions suivantes: soit ¼ nuance DIA Richesse Clear + ¾ nuance DIA Richesse choisie, soit ½ nuance DIA Richesse Clear + ½ nuance DIA Richesse choisie. En incluant l'oxydant, les proportions doivent donc être de 1+1½ soit 50 ml de DIA Richesse Clear (ou de mélange DIA Richesse/DIA Richesse Clear) + 75 ml d'oxydant Diactivateur. Coloration Dia Richesse n°7.32 blond miel doré 50ML. (4, 5%)
Attention: le mélange avec DIA Richesse Clear est à éviter si vous souhaitez couvrir vos cheveux blancs
4. Après votre coloration:
Une fois le temps de pause de votre coloration terminé, faites mousser vos cheveux pendant quelques minutes. Rincez abondamment jusqu'à ce que l'eau soit parfaitement claire. Terminez par l'application du shampoing optimiseur Pro Classics Color. Le conseil de la rédac'
Pour une protection maximale de vos cheveux lors de votre coloration DIA Richesse sans altérer d'aucune manière l'efficacité colorante de celle-ci, Coiffure Market vous recommande d'utiliser le kit Smartbond.
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