La force de vente externe comprend des personnes physiques et morales qui sont liées à l'organisation dans le cadre de relations d'affaires. Ces ressources externes (généralement liées par un contrat en vue d'une prestation à caractère commercial) peuvent être: agent commercial, commissionnaire, courtier, ou membre d'une organisation tierce jouant le rôle de force de vente supplétive (démonstrateurs, promoteurs... ). Trouver une force de vente externalisée est devenu une nécessité pour les entreprises de petite taille comme pour certains groupes qui mettent en place des réseaux de ventes indirectes. Certaines sociétés vont jusqu'à externaliser leur direction commerciale auprès de partenaires commerciaux spécialistes. La négociation - Le manuel relatif au règlement des conflits. Encadrement [ modifier | modifier le code]
La structure de l'encadrement est très variable d'une organisation à l'autre. On retrouve fréquemment les postes suivants:
Directeur commercial, ou chef des ventes, ou directeur marketing-vente
Directeur régional ou chef des ventes régional
Manager d'une équipe de vente
Chef de secteur
Organisation sur le terrain [ modifier | modifier le code]
Les postes présents dans une force de vente sont également très divers.
Le Role De La Communication Dans La Négociation Pdf Pour
Exemple: la
secrétaire distribue à chaque personne du service
le courrier qui lui est destiné. 2. Les objectifs de la communication
a. Exécuter le travail
Pour exécuter un travail correctement, il est important
que les bonnes informations passent au
bon moment aux bonnes
personnes. Exemples: - pour transmettre
des instructions, la direction diffuse une note de
service;
- pour répartir le travail décidé en
réunion, un compte rendu est remis aux
participants;
- pour décrire des opérations à effectuer,
une fiche de procédure est établie. b. Préparer une prise de décision
Afin de préparer convenablement une prise de
décisions, il faut avoir à sa disposition toutes
les informations existantes nécessaires. Exemple: pour une
décision économique, il est important de
connaître tous les chiffres, les bilans, les statistiques,
les tableaux... Chapitre 6. Communication et négociations | Cairn.info. Les décisions relatives aux ressources humaines n'ont pas
les mêmes besoins: elles s'appuieront en effet sur
des informations portant sur le personnel (curriculum vitae,
fiche de paye, annonce d'embauche, profil de
candidat/poste... ).
Le Role De La Communication Dans La Négociation Pdf 2019
Le manager doit également contrôler ses équipes commerciales, c'est ce que l'on appelle le pilotage de la force de vente. Par souci de stratégie, certaines entreprises décident d'externaliser leur force de vente et confient la gestion de leurs équipes commerciales à un prestataire externe. On parle alors d'externalisation ou outsourcing commercial. Annexes [ modifier | modifier le code]
Notes et références [ modifier | modifier le code]
↑ Mercatique et action Commerciale, Hachette Technique, Paris 2001
Bibliographie [ modifier | modifier le code]
U. Le role de la communication dans la négociation pdf de. Brassart et JM. Panazol, Mercatique et action commerciale, Hachette Technique, Paris, 2001
Ph. Coffre, Audit marketing-vente, Dunod Entreprise, Paris, 1988
Articles connexes [ modifier | modifier le code]
Sur les autres projets Wikimedia:
force de vente, sur le Wiktionnaire
Techniques de vente
Externalisation
Liens externes [ modifier | modifier le code]
(fr) Définition de la force de vente supplétive
Portail du commerce
Fiche négociation-vente
1) Réaliser une fiche E4 de négociation-vente partielle selon le modèle pages 3 à 5
Attention: Pour la partie « CONTEXTE SITUATIONNEL DE
fiche E4 nrc
1902 mots | 8 pages
BTS NRC
EPREUVE E4 "COMMUNICATION COMMERCIALE" (coefficient 4)
EXTRAITS DE LA CIRCULAIRE D'EXAMEN
1) Déroulement de l'épreuve
en contrôle en cours de formation (CCF). L'étudiant doit pour se présenter à l'examen réaliser:
- 2 fiches de communication / négociation vente
- 1 fiche de communication / négociation managériale
2) Modalités d'interrogation
CCF 1: 15 minutes maximum (décembre 2014)
"Dans un premier temps, le candidat présente oralement la fiche originale choisie
Exam
4412 mots | 18 pages
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II. SAVOIRS ASSOCIÉS
S1. PROSPECTION ET SUIVI DE CLIENTÈLE
S2. COMMUNICATION - NÉGOCIATION
S3. Role De La Négociation Commerciale | Etudier. TECHNOLOGIES DE L'INFORMATION ET DE LA COMMUNICATION APPLIQUÉES À LA VENTE
S4. MERCATIQUE
S5. ÉCONOMIE et DROIT
30
Baccalauréat professionnel vente (prospection - négociation - suivi de clientèle)
S1.
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