Année de création: 2011 Type de banque: Banque en ligne Slogan La banque en ligne de la Société Générale Produits proposés compte-courant Présentation L'Agence Directe c'est l'ensemble des services de banque en ligne de la Société Générale. Ouverte en 2011 elle permet aux particulier de gérer leurs comptes en ligne. Mail, téléphone ou visio, sont les trois moyens proposés par l'agence directe pour entrer en relation avec un conseiller. Application mobile et site Internet sont accessibles aux clients de cette banque en ligne avec tous les services proposés par la Société Générale. Fiche d'information rédigée par un rédacteur indépendant. Si jamais une information semble erronée n'hésitez pas à nous contacter.
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Les avis sur Agence directe
Documentation gratuite et sans engagement
Tarifs bancaires
Qualité des prestations
Offre d'épargne
Application mobile
Convivialité du site
Service client
Note moyenne: [ 1. 96]
Nombre d'évaluations: 15
Agence directe
L'agence directe est l'agence en ligne de la société générale, lancée en avril 2011, qui se distingue notamment avec des horaires élargies et un conseiller dédié acile à contacter par mail ou par téléphone. Pour le reste, c'est la même banque, les mêmes produits, et donc les mêmes tarifs qu'à la Société Générale. Bref si on peut apprécier la volonté de la Société Générale de ne pas rester à l'écart de la banque en ligne, on peut regretter qu'elle ne soit pas allée plus loin, notamment au niveau des tarifs et de l'offre, et l'écart est conséquent avec la concurrence des "pure players". Pour toute première ouverture d'un compte à l'Agence Directe, la Société Générale propose une carte Visa gratuite pendant six mois, sous forme d'une réduction de 50% de la cotisation annuelle.
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L'Agence Directe est la banque en ligne de la Société Générale. Elle permet à ses clients d'avoir une réelle relation multicanale en bénéficiant des services d'une banque de réseau (on peut choisir l'agence que l'on veut et avoir un conseiller dédié) et de ceux de la banque en ligne (gratuitement). L'Agence Directe a remporté en 2012 le label "Open to Dialog" de l'accessibilité dans la catégorie banque en ligne (label décerné par Teletech International): ce prix récompense la qualité de service de l'agence bancaire en ligne de la Société Générale. La relation avec le conseiller personnel est privilégiée puisque le client peut le contacter soit par téléphone, soit par email, soit par entretien visio, et ce, sur des horaires élargies: du lundi au vendredi de 8h à 20h et le samedi de 9h à 17h. Le compte sur l'Agence Directe est consultable sur mobile depuis l'application mobile dédiée ou depuis son site mobile. La société Générale est la troisième banque française en termes de PNB. Ses deux réseaux de banque de détail sont le réseau Société Générale et le Crédit du Nord.
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Toute personne inscrite sur cette liste ne pourra être démarchée téléphoniquement par la Banque ou l'un de ses partenaires, sauf en cas de relations contractuelles préexistantes. Si vous êtes déjà inscrit à la liste Bloctel, le fait que vous nous communiquiez vos coordonnées téléphoniques nous autorise à utiliser celles-ci pour vous rappeler dans le cadre de la présente opération. TCHAT: Afin d'améliorer le service, cette conversation est enregistrée; par conséquent, veuillez ne pas y communiquer de données sensibles (santé, origine ethnique, opinions politiques... ) + d'info sur la protection de vos données personnelles (voir ci-dessous dans la rubrique " Informations légales ")
(1) Appel non surtaxé. Depuis l'étranger: (+33)1 55 80 16 20. Tarif selon l'opérateur. (2) Prêt immobilier consenti sous réserve d'acceptation du dossier par Société Générale. Vous bénéficiez d'un délai de 10 jours de réflexion avant d'accepter l'offre de prêt. Société Générale peut vous envoyer rapidement et gratuitement les conditions générales du prêt.
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je trouve ma banque
Je suis surtout passé chez eux car je voulais ouvrir des comptes bancaires pour mes enfants qui sont adolescents et je ne voulais pas me déplacer en agence. Mon retour d? expérience est très décevant et honnêtement je suis sidéré par un tel niveau du service client. En fait vous avez un conseiller attitré et quand il n? est pas disponible personne ne peut rien pour vous: vous tombez sur une plateforme téléphonique qui vous dit qu? ils vont demander au conseiller de vous rappeler (et il ne le fait pas d? ailleurs). L? agence est ouverte de 8h à 20h Samedi inclus, mais comme votre conseiller ne travaille que 8h par jour et prend des congés et RTT, l? amplitude sur les plages horaires n? a aucune importance
En passant par la messagerie de l? application, il y a un temps de latence d? une journée pour transférer les messages: en gros votre conseiller vous répond, vous ne recevez le message que le lendemain en milieu de matinée. Je vous laisse imaginer le temps perdu pour de simples échanges qui ont besoin de quelques allers/retours.
ntrôle technique automobile, 71. 20 A. d'affiches (inclus dans 73. 11). tivités d'étalagiste (inclus dans 74. tivités photographiques, 74. 2 (sauf photojournalisme). ttoyage courant des bâtiments, 81. ttoyage industriel et autres activités de nettoyage des bâtiments dont ramonage, 81. Désinfection, désinsectisation, dératisation, 81. 29 A. nettoyages, 81. 29 B (sauf services de voirie et de déneigement). rvices administratifs divers, 82. 11 (limité aux services administratifs de bureau combinés). avaux à façon divers, 82. 19 (limité à la duplication et l'expédition de documents et au secrétariat à façon). tivités de conditionnement, 82. 92. bulances, 86. 90 A. Spectacle de marionnettes (inclus dans 90. 01). stauration d'objets d'art (inclus dans 90. 03 A). Réparation d'ordinateurs et d'équipements de communication, 95. 25. Réparation de biens personnels et domestiques, 95. Blanchisserie-teinturerie dont nettoyage et garde de fourrures, 96. 01 (sauf libre-service). iffure, 96. 02 A. de beauté dont le modelage esthétique de bien-être et de confort sans finalité médicale, 96.
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dustrie du papier et du carton, 17. primerie de labeur, 18. tivités de prépresse, 18. 13. liure et activités connexes, 18. 14. production d'enregistrements, 18. oduction de brai et de coke de brai (inclus dans 19. 10). glomération de la tourbe (inclus dans 19. 20). dustrie chimique, 20. Fabrication d'édulcorants de synthèse (inclus dans 21. Fabrication d'ouates, bandes, gazes et pansements à usage médical et de substances radioactives de diagnostic (inclus dans 21. 15. Fabrication de produits en caoutchouc et en plastique, 22. 16. Fabrication d'autres produits minéraux non métalliques, 23. Métallurgie, 24. 18. Fabrication de produits métalliques, 25. 19. Fabrication de produits informatiques, électroniques et optiques, 26. 20. Fabrication d'équipements électriques, 27. 21. Fabrication de machines et équipements divers, 28. dustrie automobile, 29. 23. Fabrication de matériels de transport divers, 30. 24. Fabrication de meubles, 31. industries manufacturières, 32 (sauf fabrication de lunettes correctrices et de verres de lunetterie et de contact).
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Publié le 02 Juin
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Publié le 01 Juin
Travail rapide et parfait. Ponctualité de mise. Gentillesse. Petite entreprise mais grand professionnalisme, à l'écoute. Une jeune société que je recommande sans réserve et qui mérite les avis positifs. Un seul mot: PARFAIT. ClientBordeaux
Publié le 23 Avril
Entreprise très sérieuse et bon rapport qualité prix. Seulement 2 jours pour vider mon appartement très difficile d'accès remplie d'encombrement. Je vous remercie pour votre honnêteté et votre ponctualité je recommande à 100%! Wendy Forgit
Publié le 31 Mars
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Publié le 29 Mars
Travail sérieux, ponctuel, une bonne équipe familiale et honnête dans leur devis pas comme la société Mr debarras
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