Grâce à nos outils de relation client et le service ALD contact, nous allons mieux vous servir. ALD contact | plus de qualité
Le Service ALD contact s'inscrit dans une démarche de qualité globale, de traçabilité, d'historisation de l'information afin de faire progresser en permanence notre organisation et votre satisfaction. ALD contact | plus d'engagements
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Le haut niveau de qualité des services de la filiale a encore été récompensé en 2016 par l'attribution de prix sur les marchés dans lesquels elle opère: Prix du service à la clientèle en France pour la 9e année consécutive, Prix du service à la clientèle en Espagne et Prix de la meilleure société de location longue durée aux Pays-Bas et au Luxembourg. ALD Automotive a également reçu le Prix du leadership national de responsabilité sociale des entreprises en Inde. Ses gestionnaires de flottes et usagers de véhicules ont reconnu ses niveaux de service avec des taux de recommandation de 81, 9% et 82% en 2016 et 2015 respectivement. Pour plus d'informations, accéder au site:
Notre ambition est d'être le leader mondial en matière de création et de mise à disposition de solutions de mobilité. Nous sommes convaincus que notre expertise globale ainsi que la culture entrepreneuriale de nos équipes locales dans
41 pays nous aideront à relever ce défi. Conducteur | Votre espace | ALD Automotive. Introduction en bourse d'ALD
Mike Masterson, Directeur général d'ALD Automotive, commente le succès de l'introduction en bourse d'ALD Automotive sur le marché réglementé d'Euronext Paris
le 15 juin 2017.
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L'introduction en bourse vise à permettre à ALD d'accroître sa visibilité et sa notoriété dans l'écosystème de la mobilité, d'accéder à un nouveau mode de financement et d'augmenter sa capacité à accélérer son développement et à saisir des opportunités de croissance. Lire le communiqué de presse
Une croissance solide En 2016, ALD Automotive a réalisé une croissance de 14% avec une flotte sous gestion de 1 375 584 véhicules à fin 2016, positionnant le Groupe en qualité d'acteur numéro 1 sur le marché européen de la location longue durée et de la gestion de flottes de véhicules. Société Générale a annoncé le 15 juin 2017 le succès de l'introduction en bourse d'ALD, sa filiale de location automobile longue durée et de gestion de flotte, sur le marché réglementé d'Euronext Paris, afin de permettre à ALD d'accélérer son développement et de devenir un leader dans un secteur de la mobilité en pleine transformation En savoir plus
Innovation et nouvelles solutions de mobilité L'offre en matière de solutions de mobilité évolue rapidement avec l'émergence de nouveaux acteurs, de nouvelles solutions et de technologies révolutionnaires.
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Entretiens, réparations, assitance 24H/24, véhicule de remplacement, gestion des pneus et assurances, nos équipes se mobilisent au quotidien pour vous offrir les meilleurs services sans que vous ayez à débourser un centime. ALD Automotive s'engage à garantir la sécurité de ses conducteurs et le parfait état de ses véhicules pendant toute la durée du contrat de leasing.
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Service sur Application. Toujours & partout. My ALD, l'application pratique pour web et smartphone, est votre accompagnateur innovant mobile. Un design moderne et une manipulation intuitive avec des fonctionallités essentielles facilitent les processus. Pour une gestion encore plus efficace de la flotte. Ald service conducteur plan. L'aide parfaite pour les conducteurs et les gestionnaires de flotte. Les données actuelles du parc au bout du doigt
Pour ne jamais perdre le contrôle. Grâce à l'alimentation claire et aux graphiques interactifs sur la consommation de carburant, l'évolution des flottes et les émissions de CO2, vous pouvez, en tant que gestionnaire de parc automobile, toujours garder un œil sur votre parc en temps réel. Un clic suffit et les données sont disponibles sous forme de fichier Excel pour un traitement ultérieur. Boîte à gants numérique
Grâce à la boîte à gants numérique, les gestionnaires de flotte peuvent facilement fournir à leurs conducteurs tous les documents importants de leur choix. Les conducteurs ont toutes les informations centrales à portée de main, où qu'ils se trouvent.
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Avec le nouveau service, intégré sans surcoût à la prestation d'assistance, le conducteur sera en mesure de solliciter en ligne, les services d'une dépanneuse et de suivre sa progression en temps réel. Cette nouvelle fonctionnalité s'intègre dans l'écosystème digital d'ALD Automotive lancé l'année dernière. Aucune installation d'application n'est nécessaire. Le collaborateur appelle le numéro de téléphone d'assistance habituel, puis reçoit instantanément un SMS contenant un lien sécurisé et personnalisé lui permettant d'accéder au site web. Il n'a plus qu'à se laisser guider pour commander sa dépanneuse. ALD Automotive, location longue durée et gestion de flotte auto. "Intervenir avec rapidité et efficacité auprès des personnes immobilisées a toujours été notre fer de lance. Le service d'assistance en ligne proposé avec ALD Automotive répond à cet enjeux. Il facilite la vie des conducteurs ayant un contrat de location longue durée en leurs donnant à la fois les moyens d'agir et une visibilité en temps réel sur toutes les étapes de leur assistance. Un accompagnement rassurant pour un client immobilisé au bord de la route", explique Bénédicte Eliade Directeur Partenariats Professionnels de l'Automobile - Europ Assistance
Un leader du marché doté d'un potentiel de croissance ALD Automotive occupe la première place du marché européen et se positionne comme l'un des principaux acteurs internationaux dans le domaine du financement et de la gestion de parcs automobiles via des solutions de Location Longue Durée et de Fleet management tant auprès des entreprises que des particuliers avec plus de 1, 4 million de véhicules sous contrat. Implanté dans 41 pays et sur 4 continents, ALD Automotive, qui fait partie du groupe Société Générale, a la présence internationale la plus vaste sur le marché du leasing automobile. Ald service conducteur du. Grâce à sa stratégie d'alliances et de partenariats à l'échelle mondiale, ALD Automotive gère indirectement plus de 1, 8 million de véhicules, mettant à la disposition de ses clients la solution la plus complète possible et le plus haut degré d'excellence en matière de service à la clientèle, et ce, dans 54 pays du monde entier. La pierre angulaire de l'ambition d'ALD Automotive réside dans le service à la clientèle, toujours dans l'optique d'offrir la même qualité de service élevée à tous ses clients à l'échelle internationale et sans négliger les différences culturelles entre les pays.
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