Up-sell => montée en gamme. C'est proposer un produit mieux et donc plus cher. Web-to-store => stratégie visant à faire venir en magasin physique des clients provenant du web. Le vocabulaire technique du web en anglais
Home page => la page d'accueil. Scroll => faire défiler verticalement une page. Slide => Il s'agit des bannières défilantes sur la page d'accueil. CMS => acronyme de Content Management System, aussi appelé back-office. Cookie => fichier texte de sécurité client qui s'affiche à l'entrée du site. CRM => acronyme de Customer Relationship Management. C'est un logiciel qui permet de gérer l'intégralité de la relation avec vos clients. Cross-channel (distribution) => Cross-canal. Se dit d'une entreprise possédant plusieurs canaux de distribution (magasins, boutique en ligne…). Device => appareil. Vocabulaire d'allemand commercial - BTS Tertiaires. Désigne tous les appareils numériques (portable, ordinateur, tablette…)
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Le MOFU correspond à la phase de transition. Et le BOFU désigne la phase d'achat final. Buyer's journey => Désigne le parcours d'achat. Il comporte plusieurs étapes: découverte, considération, décision et achat. Votre rôle est de rendre ce parcours le plus fluide et agréable possible. CRM => « Customer Relationship Management ». Vocabulaire allemand commercial pdf 2016. Désigne la gestion de la relation client. CSM => « Customer Success Manager ». Responsable du Succès Client. Désigne le professionnel dont la mission consiste à tout faire pour que son client soit heureux. SDR => « Sales Development Representative ». Le « responsable de la prospection commerciale » est chargé de trouver des prospects et de les rendre tout beaux, tout prêts avant de les transmettre au commercial qui s'occupera de conclure la vente. KPI => « Key Performance Indicator » soit indicateur-clé de performance. Lead => En marketing, un lead désigne un contact qui a transmis ses informations de contact mais dont on n'est pas encore sûr de l'intérêt. MQL => « Marketing Qualified Lead ».
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Author: Hartmut Walravens
Publisher: Otto Harrassowitz Verlag
ISBN: 9783447038362
Category: Manchu language
Pages: 264
Author: Monique Wilmet
ISBN: 274952010X
Pages:
Author: Caillarec Laurence
ISBN: 2340049180
Pages: 128
Destiné aux candidats préparant les concours d'entrée des Écoles de Management, Atout Concours offre une synthèse par discipline. Véritables outils de révisions et de repères, les ouvrages sont construits autour de fiches thématiques mettant en perspective enjeux, concepts et fondamentaux du programme. Le vocabulaire anglais du commerce PDF. Autant d'atouts décisifs pour une réussite optimale. L'ouvrage aborde les grands sujets de la société allemande, alterne français et allemand pour vous faciliter la mémorisation, et clarifie les points de grammaire qui posent problème. Chaque fiche comprend: • Repères en français: pour maîtriser le sujet • Résumé en allemand: pour retenir l'essentiel • Pluspunkt: les arguments pour faire la différence le jour J • Sujets donnés aux concours: pour se mettre en situation • Vocabulaire en situation: les mots indispensables à connaître • Point grammatical: les pièges à éviter et la mise en contexte • Test express: pour s'auto-évaluer
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Désigne un lead vérifié et approuvé par le service marketing. Il répond à nos critères de ciblage et a manifesté un intérêt pour notre solution. SQL => « Sales Qualified Lead ». Désigne un lead vérifié et approuvé par le service commercial. Offboarding => correspond à la « désintégration ». Action de dire adieu avec politesse à un client qui souhaite mettre un terme à votre collaboration. Progressive profiling => profilage progressif. Vocabulaire allemand commercial pdf 1. C'est l'action d'enrichir petit à petit les profils de ses leads en interagissant et en récoltant des données sur eux, sans pour autant les surexploiter. Churn => Désigne la proportion d'utilisateurs qui se sont désinscrits sur une période donnée. Webinar => Désigne une réunion collective diffusée sur le web. CAC => « Customer Acquisition Cost » ou coût d'acquisition client. CLV => « Customer Lifetime Value » ou Valeur Vie Client. Les différences de langage entre le B2B et le B2C
Lorsqu'on s'adresse à un client particulier, et non pas à une entreprise, on utilisera un langage et un vocabulaire beaucoup plus familier, pour mettre directement de la proximité entre le client et l'entreprise.
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CTA => acronyme de Call-to-action, signifiant incitation à l'action/ appel à l'action. Transactional emails => Emails transactionnels. C'est l'ensemble des mails envoyés automatiquement à vos clients (validation de paiement de la commande, remerciement de l'inscription à la newsletter…). Ils permettent de créer un lien avec le consommateur. E-booking => e-réservation. Possibilité de réserver, depuis le site, un produit en boutique physique. Product sheet => page produit. Fait référence à la page d'un produit. Retail => La vente au détail. Conversion rate => Taux de conversion. Désigne le pourcentage de clients ayant achetés un produit sur le site, par rapport au nombre de clients total ayant vu le site. Basket abandonment rate => taux d'abandon panier. C'est le pourcentage de personnes qui ont ajouté un ou plusieurs produits au panier, mais sans passer la commande. [PDF] 100 fiches de vocabulaire allemand Download Online. bounce rate => Taux de rebond. C'est le pourcentage de personnes qui ont quitté le site après n'avoir vu qu'une seule page.
Avec 27 conversations commentées. Author: Eric Nguyen
ISBN: 9782844728678
Category: East Asia
Pages: 334
L'Asie fascine, intrigue et inquiète l'Occident Terre de contrastes, elle regroupe près du fiers de la population mondiale et joue un rôle majeur dans le système économique international. Mais derrière le " miracle asiatique " se cachent d'autres réalités: déficit démocratique, différends territoriaux, course aux armements, mafias, guérillas, terrorisme... Quelle est la place de l'Asie dans le monde? Comment les Etats de cette région se définissent-ils les uns par rapport aux autres? Quels défis doivent-ils encore relever? L'Asie géopolitique s'adresse aux étudiants en sciences politiques et aux élèves des classes préparatoires aux écoles de commerce. Il intéressera également tous ceux que ce continent passionne. Author: Sophie Chautard
ISBN: 9782844728326
Category: Histoire
Author: Mathieu Millet
Publisher: Uitgeverij Van Gorcum
ISBN: 9782844729712
Pages: 218
Rappels de cours, conseils méthodologiques et astuces pour être performant en face d'un jury, exemples d'application, et exercices corrigés.
Pour vous inscrire, il vous faut cependant être âgé de 16 ans minimum. Formation Secrétaire comptable à Chalain le Comtal | Jobintree.com. Un niveau fin de 3 e est recommandé. Le parcours de la formation secrétaire comptable
Le programme de la formation secrétaire comptable de l'école Déficompta a été élaboré par des experts de la comptabilité, afin de vous permettre d'acquérir les nombreuses compétences nécessaires du métier. Pour cela, le programme est composé de 4 modules d'enseignement:
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Pour plus de détails, rendez-vous sur notre page Programme! Une fois votre formation secrétaire comptable en ligne terminée, vous posséderez de nombreuses compétences clés vous permettant de réaliser divers travaux de comptabilité et de parfaitement maîtriser les logiciels utilisés dans le domaine comptable.
- Communiquer des informations par écrit. - Assurer la traçabilité et la conservation des informations. - Accueillir un visiteur et transmettre des informations oralement. - Planifier et organiser les activités de l'équipe. - Assurer l'administration des achats et des ventes. - Répondre aux demandes d'information des clients et traiter les réclamations courantes. LEGEND UPGRADE - Secrétaire Comptable. - Élaborer et actualiser des tableaux de suivi de l'activité commerciale. - Assurer le suivi administratif courant du personnel. - Lire et comprendre un bilan comptable
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Chargé(e) de s'occuper des tâches administratives et comptables, les missions confiées à un(e) Secrétaire Comptable varient beaucoup en fonction de la taille et de la structure de l'entreprise: accueil téléphonique et gestion du courrier, suivi du livre comptable, enregistrement des données fiscales et financières, gestion des relations avec les fournisseurs et les clients…
L'EFC, ayant parfaitement compris les demandes des entreprises, a conçu un programme clair et efficace, accessible sans connaissances préalables en comptabilité, et qui répond concrètement aux attentes du marché du travail.